Novo: Incident AI para investigações de RH

Investigações no local de trabalho pensadas para a justiça, fundamentadas e prontas para escrutínio

O Incident AI ajuda as equipes de RH e relações trabalhistas a investigar denúncias, queixas e questões de conduta, da primeira alegação à carta final. Ele ajuda a organizar as evidências, coloca cada relato lado a lado e ajuda você a verificar o processo. Ele foi projetado para não chegar a conclusões: isso fica com as suas pessoas.

Telas animadas do Incident AI para uma investigação de RH: um resumo das alegações montado a partir das evidências, o relato de cada pessoa lado a lado, uma revisão de neutralidade que reescreve termos tendenciosos e uma carta de alegações gerada como rascunho.
  • As conclusões ficam com as suas pessoas
  • As afirmações citam suas fontes para você verificar
  • Acesso restrito à equipe designada do caso
  • Uma pessoa aprova cada etapa

Investigações de RH são julgadas tanto pelo processo quanto pelo resultado

Uma decisão correta ainda pode ser contestada pela forma como a investigação foi conduzida. É aqui que isso acontece.

Relatos que não batem

Depoimentos, e-mails e mensagens de chat se contradizem. As diferenças passam despercebidas ou são resolvidas cedo demais.

Redação que soa como veredito

Uma única frase que apresenta uma alegação como fato pode comprometer um relatório inteiro.

Corroboração mais frágil do que parece

Duas testemunhas podem parecer corroboração quando ambas ouviram da mesma pessoa.

Etapas do processo que ninguém registrou

A pessoa acusada foi informada e teve tempo para responder, mas o processo do caso não mostra isso.

Cartas redigitadas a partir de anotações

Cada carta é escrita do zero, e sua redação se afasta do que foi de fato alegado.

Arquivos sensíveis com acesso amplo

O material do caso fica em pastas compartilhadas e caixas de entrada, sem registro de quem o abriu.

Da primeira denúncia à carta final

Onze etapas guiadas em quatro fases. Cada uma é redigida a partir das suas evidências, ligada à fonte e aprovada por uma pessoa antes que qualquer coisa se baseie nela.

Fase 1 Enquadramento do caso
01

Comece pelo que é alegado, não pelo que é presumido

Envie a denúncia, os depoimentos, as mensagens e as escalas. O Incident AI redige uma lista das pessoas, alegações, datas e fontes, com cada alegação em termos neutros para você revisar.

  • Cada alegação cita o arquivo de onde foi tirada e, quando possível, a página
  • Você aprova o resumo antes que qualquer etapa posterior possa usá-lo
Tela animada de Resumo das alegações: os arquivos de evidência chegam, as pessoas do caso são listadas por papel e três alegações aparecem em termos neutros com suas fontes; depois, quem investiga aprova o resumo.
Fase 2 Análise de evidências
02

Prepare, conduza e registre cada entrevista

Cada pessoa tem seu próprio plano: um objetivo, temas a abordar e perguntas abertas redigidas a partir das evidências. Registre as respostas durante a entrevista e elas se tornam o termo de entrevista.

  • As perguntas indicam se foram redigidas pela IA ou adicionadas por quem investiga
  • Veja rapidamente quais entrevistas ainda faltam
Tela animada de Plano de entrevistas: uma lista de entrevistados, o objetivo e os temas de uma testemunha, uma pergunta aberta com a resposta sendo registrada e a entrevista marcada como concluída.
03

Veja cada relato lado a lado

Para cada alegação, o Incident AI mostra o que dizem a pessoa denunciante, a pessoa acusada e cada testemunha, com a fonte de cada relato. Conflitos e falta de corroboração são registrados, não resolvidos.

  • As diferenças que ele encontra são sinalizadas para você verificar
  • As conclusões são registradas por uma pessoa autorizada, nunca pela IA
Tela animada de Versão dos fatos: três relatos da mesma alegação aparecem lado a lado com suas fontes, um conflito entre dois relatos é sinalizado, um relato ausente é anotado e a conclusão fica para uma pessoa autorizada.
04

Coloque a conduta ao lado do seu próprio procedimento

O Incident AI encontra a cláusula relevante nos procedimentos que você fornece e coloca a conduta relatada ao lado, com os dois lados citados.

  • Usa os seus procedimentos, não um padrão genérico
  • Se o padrão foi cumprido é decisão de quem investiga
Tela animada de Conduta e procedimento: uma cláusula do procedimento de comportamento no trabalho é colocada ao lado da conduta relatada, cada uma com suas fontes, e a decisão sobre o cumprimento do padrão fica com quem investiga.
Fase 3 Avaliação
05

Saiba em que cada alegação se apoia

Antes de montar o relatório, veja quantos relatos, documentos e procedimentos sustentam cada alegação, e onde o apoio é mais frágil do que parece.

  • Ajuda a sinalizar alegações que se apoiam em um único relato não verificado
  • Ajuda a sinalizar corroboração que remonta a uma única origem
Tela animada de Verificação de corroboração: uma tabela conta os relatos, documentos e procedimentos de cada alegação, uma alegação é sinalizada por se apoiar em um único relato não verificado e o relato de uma segunda testemunha é rastreado até a pessoa denunciante.
06

Identifique a redação que soa como decisão

A revisão de neutralidade lê os seus resultados aprovados em busca de frases que apresentam uma alegação como fato, favorecem um relato ou induzem uma testemunha. Ela mostra o mesmo ponto escrito de forma neutra.

  • Verifica sete tipos de redação tendenciosa
  • Você escolhe se altera ou mantém a redação
Tela animada de Revisão de neutralidade: uma frase que apresenta uma alegação como comprovada é sinalizada com o motivo, uma versão neutra do mesmo ponto é exibida e quem investiga aceita a redação neutra.
07

Verifique o processo antes que ele chegue a quem decide

A verificação de justiça processual compara o que o processo do caso registra com o que o seu procedimento exige. Depois, a prontidão para decisão lista o que ainda está pendente.

  • Projetado para avaliar o registro do processo, não a conduta
  • Separa o que bloqueia o relatório do que só precisa ser registrado
Telas animadas de Verificação de justiça processual e Prontidão para decisão: cada requisito do procedimento é marcado como registrado, sem evidência ou a confirmar; depois os itens pendentes são listados e um deles é encerrado.
Fase 4 Documentos e relatórios
08

Cartas e relatórios somente a partir de trabalho aprovado

Gere uma carta de alegações ou uma notificação para apresentar defesa como rascunho do Word, a partir dos seus próprios modelos e dos registros que você selecionar. Exporte o relatório da investigação em PDF ou Word.

  • Todo rascunho precisa de revisão humana antes de ser emitido
  • Os relatórios são montados a partir de resultados aprovados e podem ser reproduzidos depois
Tela animada de correspondência de RH: quem investiga seleciona duas alegações, uma carta de alegações é gerada a partir do modelo da organização como rascunho do Word marcado para revisão humana e o relatório completo é oferecido em PDF e Word.

O fluxo também registra como o caso chegou, monta uma linha do tempo com fontes e extrai aprendizados sobre processo, cultura e treinamento, separados de qualquer conclusão individual.

A IA prepara. As suas pessoas decidem.

Investigações de RH afetam empregos e reputações. O Incident AI foi feito para que o julgamento fique com as pessoas responsáveis por ele.

O Incident AI prepara
As suas pessoas decidem
Um resumo neutro de cada alegação, ligado às evidências
Se uma alegação procede
Cada relato lado a lado, com conflitos sinalizados
Qual relato aceitar e por quê
A cláusula do procedimento ao lado da conduta relatada
Se o padrão foi cumprido
Rascunhos de cartas a partir dos seus próprios modelos
O que é enviado, para quem e quando

O que o Incident AI foi projetado para não produzir

  • Uma conclusão sobre qualquer alegação
  • Uma pontuação de confiança ou probabilidade
  • Uma conclusão jurídica
  • Uma recomendação disciplinar

Esses limites estão incorporados ao produto, não apenas às suas instruções. Os resultados da IA são analisados em busca de linguagem de veredito e pontuações de confiança, e bloqueados quando detectados. As conclusões são registradas separadamente por uma pessoa autorizada, com sua própria trilha de auditoria.

O Incident AI usa IA generativa. Seus rascunhos podem conter erros ou deixar coisas de fora, por isso uma pessoa revisa cada resultado antes de aprová-lo. Ele apoia quem investiga e não substitui o julgamento dessas pessoas nem a orientação jurídica.

Restrito às pessoas do caso

As investigações de RH acontecem no mesmo espaço do Incident AI que as suas investigações de segurança, mas ficam separadas.

  • Equipes de caso designadas

    Um caso de RH só fica visível para as pessoas atribuídas explicitamente a ele. Ser usuário do Incident AI não basta.

  • Separado da segurança

    Os casos de RH têm fluxo, ferramentas e relatórios próprios e não podem ser abertos pelas telas de segurança.

  • Auditoria e histórico de acesso

    Cada caso mostra quem tem acesso no momento e um registro das atividades da investigação.

  • Aprovações que continuam confiáveis

    Se as evidências ou uma etapa anterior mudarem, os resultados seguintes são marcados para revisão. O trabalho aprovado não é substituído sem que isso seja sinalizado.

  • Modelos controlados

    Os modelos de carta são enviados, visualizados e publicados como versões fixas por um administrador autorizado.

  • Relatórios reproduzíveis

    Um relatório é criado a partir dos resultados aprovados atuais e guardado como um retrato fixo, para que possa ser gerado de novo exatamente igual.

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Incident AI para investigações de RH

O que é o Incident AI para investigações de RH?

É um tipo de investigação dentro do Incident AI, criado para equipes de RH e relações trabalhistas. Ele conduz uma investigação no local de trabalho por onze etapas, desde o registro de como o caso chegou até a verificação de que ele está pronto para quem decide. As afirmações citam as evidências em que se baseiam, para que possam ser verificadas, e uma pessoa revisa e aprova cada etapa.

Ele decide se uma alegação procede?

Não. O Incident AI organiza as evidências, coloca os relatos lado a lado e sinaliza conflitos e lacunas. Ele foi projetado para não chegar a conclusões, não dar pontuações de confiança, não tirar conclusões jurídicas e não recomendar medidas disciplinares. As conclusões são registradas por uma pessoa autorizada em uma etapa separada.

Para que tipo de caso ele serve?

Denúncias, queixas e questões de conduta no trabalho em que a organização precisa investigar alegações sobre o comportamento de alguém e, depois, dar à pessoa acusada uma oportunidade justa de responder.

Quem pode ver um caso de RH?

Somente as pessoas atribuídas explicitamente àquele caso. Os casos de RH não ficam visíveis para outros usuários do Incident AI, incluindo investigadores de segurança da mesma organização, e cada caso registra quem tem acesso e o que foi feito.

Podemos usar nossos próprios procedimentos e modelos de carta?

Sim. A comparação com o procedimento e a verificação de justiça trabalham com os procedimentos que você envia para o caso. As cartas são geradas a partir dos seus próprios modelos do Word, que um administrador autorizado envia, visualiza e publica.

É um produto separado do Incident AI?

Não. Investigações de segurança e de RH são dois tipos de investigação no mesmo espaço do Incident AI, com o mesmo login e o mesmo tratamento de evidências, mas fluxos, relatórios e acessos separados. As investigações de RH são ativadas para cada organização.

Veja uma investigação de RH da denúncia à carta

Vamos mostrar à sua equipe um caso completo: as alegações, as entrevistas, as verificações e a correspondência.

As investigações de RH são ativadas para cada organização. Fale conosco sobre a sua.