Incident AI membantu tim SDM dan hubungan karyawan menyelidiki pengaduan, keluhan, dan masalah perilaku, dari tuduhan pertama hingga surat terakhir. Incident AI membantu menata bukti, menyandingkan setiap keterangan, dan membantu Anda memeriksa prosesnya. Incident AI dirancang untuk tidak membuat temuan: temuan tetap di tangan orang-orang Anda.
Keputusan yang tepat pun masih bisa digugat karena cara investigasi dijalankan. Di sinilah hal itu terjadi.
Pernyataan, email, dan pesan obrolan saling bertentangan. Perbedaannya mudah terlewat, atau diputuskan terlalu dini.
Satu kalimat yang menyatakan tuduhan sebagai fakta bisa melemahkan seluruh laporan.
Dua saksi bisa tampak saling menguatkan padahal keduanya mendengarnya dari orang yang sama.
Terlapor sudah diberi tahu dan diberi waktu untuk menanggapi, tetapi berkas kasus tidak menunjukkannya.
Setiap surat ditulis dari awal, sehingga isinya bergeser dari apa yang sebenarnya dituduhkan.
Materi kasus tersimpan di drive bersama dan kotak masuk, tanpa catatan siapa yang membukanya.
Sebelas langkah terpandu dalam empat tahap. Setiap langkah disusun dari bukti Anda, dikutip ke sumbernya, dan disetujui oleh manusia sebelum ada yang dibangun di atasnya.
Unggah pengaduan, pernyataan, pesan, dan jadwal kerja. Incident AI menyusun draf daftar orang, tuduhan, tanggal, dan sumber, dengan setiap tuduhan ditulis secara netral untuk Anda tinjau.
Setiap orang mendapat rencananya sendiri: tujuan, topik yang perlu dibahas, dan pertanyaan terbuka yang disusun dari bukti. Catat jawaban sambil berjalan dan semuanya menjadi catatan wawancara.
Untuk setiap tuduhan, Incident AI menampilkan apa yang dikatakan pelapor, terlapor, dan setiap saksi, beserta sumber setiap keterangan. Pertentangan dan kurangnya penguatan dicatat, bukan diputuskan.
Incident AI menemukan klausul yang relevan dalam prosedur yang Anda berikan dan menempatkan perilaku yang dilaporkan di sampingnya, keduanya dengan kutipan sumber.
Sebelum laporan disusun, lihat berapa banyak keterangan, dokumen, dan prosedur di balik setiap tuduhan, dan di mana dukungannya lebih tipis dari kelihatannya.
Tinjauan netralitas membaca hasil yang sudah Anda setujui untuk mencari kalimat yang menyatakan tuduhan sebagai fakta, memihak satu keterangan, atau mengarahkan saksi. Tinjauan ini menunjukkan poin yang sama dalam bahasa netral.
Pemeriksaan keadilan prosedural membandingkan apa yang dicatat berkas kasus Anda dengan apa yang diwajibkan prosedur Anda. Kesiapan untuk keputusan lalu mencantumkan apa yang masih tertunda.
Buat Surat Tuduhan atau surat permintaan klarifikasi sebagai draf Word, dari templat Anda sendiri dan catatan yang Anda pilih. Ekspor laporan investigasi sebagai PDF atau Word.
Alur kerja ini juga mencatat bagaimana perkara masuk, menyusun linimasa yang bersumber, dan menarik pembelajaran utama tentang proses, budaya, dan pelatihan, terpisah dari temuan atas individu mana pun.
Investigasi SDM menyangkut pekerjaan dan nama baik seseorang. Incident AI dibangun agar penilaian tetap berada di tangan orang yang bertanggung jawab atasnya.
Batasan ini tertanam dalam produk, bukan sekadar dalam instruksinya. Hasil AI disaring dari bahasa vonis dan skor keyakinan, dan diblokir bila terdeteksi. Temuan dimasukkan secara terpisah oleh orang yang berwenang, dengan jejak auditnya sendiri.
Incident AI menggunakan AI generatif. Drafnya bisa mengandung kesalahan atau melewatkan sesuatu, sehingga manusia meninjau setiap hasil sebelum disetujui. Incident AI mendukung investigator Anda dan tidak menggantikan penilaian mereka maupun nasihat hukum.
Investigasi SDM berjalan di ruang kerja Incident AI yang sama dengan investigasi keselamatan Anda, tetapi tetap terpisah.
Kasus SDM hanya terlihat oleh orang yang secara tegas ditugaskan ke kasus itu. Menjadi pengguna Incident AI saja tidak cukup.
Kasus SDM memiliki alur kerja, alat, dan laporan sendiri, dan tidak dapat dibuka melalui layar keselamatan.
Setiap kasus menunjukkan siapa yang saat ini memiliki akses dan catatan aktivitas investigasi.
Jika bukti atau langkah sebelumnya berubah, hasil berikutnya ditandai perlu ditinjau. Pekerjaan yang disetujui tidak diganti tanpa ditandai.
Templat surat diunggah, dipratinjau, dan diterbitkan sebagai versi tetap oleh administrator yang berwenang.
Laporan dibuat dari hasil yang disetujui saat ini dan disimpan sebagai cuplikan, sehingga dapat dibuat ulang persis sama.
Hosting, basis data, dan inferensi AI dapat berjalan di wilayah Anda atau di tenant cloud Anda sendiri.Cara kerja penerapan berdaulat
Ini adalah jenis investigasi di dalam Incident AI, dibuat untuk tim SDM dan hubungan karyawan. Jenis ini memandu investigasi tempat kerja melalui sebelas langkah, dari mencatat bagaimana perkara masuk hingga memeriksa bahwa perkara siap untuk pengambil keputusan. Pernyataan mengutip bukti yang menjadi dasarnya agar dapat diperiksa, dan manusia meninjau serta menyetujui setiap langkah.
Tidak. Incident AI menata bukti, menyandingkan keterangan, dan menandai pertentangan serta kekurangan. Incident AI dirancang untuk tidak membuat temuan, tidak memberi skor keyakinan, tidak menarik kesimpulan hukum, dan tidak merekomendasikan tindakan disipliner. Temuan dimasukkan oleh orang yang berwenang dalam langkah terpisah.
Pengaduan, keluhan, dan masalah perilaku di tempat kerja ketika organisasi perlu menyelidiki tuduhan tentang perilaku seseorang di tempat kerja, lalu memberi terlapor kesempatan yang adil untuk menanggapinya.
Hanya orang yang secara tegas ditugaskan ke kasus itu. Kasus SDM tidak terlihat oleh pengguna Incident AI lain, termasuk investigator keselamatan di organisasi yang sama, dan setiap kasus mencatat siapa yang memiliki akses dan apa yang telah dilakukan.
Bisa. Perbandingan prosedur dan pemeriksaan keadilan bekerja dari prosedur yang Anda unggah ke kasus. Surat dibuat dari templat Word Anda sendiri, yang diunggah, dipratinjau, dan diterbitkan oleh administrator yang berwenang.
Tidak. Investigasi keselamatan dan SDM adalah dua jenis investigasi di ruang kerja Incident AI yang sama, dengan login dan penanganan bukti yang sama tetapi alur kerja, laporan, dan akses yang terpisah. Investigasi SDM diaktifkan untuk setiap organisasi.
Kami akan memandu tim Anda melalui satu kasus lengkap: tuduhan, wawancara, pemeriksaan, dan korespondensi.
Investigasi SDM diaktifkan untuk setiap organisasi. Tanyakan kepada kami tentang organisasi Anda.