يساعد Incident AI فرق الموارد البشرية وعلاقات الموظفين على التحقيق في الشكاوى والتظلمات ومسائل السلوك، من الادعاء الأول حتى الخطاب الأخير. يساعد على تنظيم الأدلة ويضع كل رواية جنبًا إلى جنب ويساعدكم على التحقق من الإجراءات. وهو مصمَّم بحيث لا يتوصل إلى نتائج: تبقى النتائج بيد فريقكم.
حتى القرار السليم يمكن الطعن فيه بسبب طريقة إدارة التحقيق. وهذه هي المواضع التي يحدث فيها ذلك.
تتعارض الإفادات ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل المحادثة. ومن السهل أن تفوت الفروق أو أن تُحسم مبكرًا.
جملة واحدة تقدّم الادعاء كحقيقة قد تُضعف تقريرًا كاملًا.
قد يبدو شاهدان مؤيدين لبعضهما بينما سمع كلاهما الأمر من الشخص نفسه.
أُبلغ الشخص المشكو في حقه ومُنح وقتًا للرد، لكن ملف القضية لا يُظهر ذلك.
يُكتب كل خطاب من البداية، فتبتعد صياغته عمّا ادُّعي فعلًا.
تبقى مواد القضية في محركات أقراص مشتركة وصناديق بريد، دون سجل لمن فتحها.
إحدى عشرة خطوة موجّهة في أربع مراحل. تُصاغ كل خطوة من أدلتكم وتُربط بمصدرها ويعتمدها شخص قبل أن يُبنى عليها أي شيء.
ارفع الشكوى والإفادات والرسائل وجداول المناوبات. يُعدّ Incident AI مسودة بقائمة الأشخاص والادعاءات والتواريخ والمصادر، مع صياغة كل ادعاء بحياد لتراجعه.
لكل شخص خطته الخاصة: هدف وموضوعات يجب تناولها وأسئلة مفتوحة مصاغة من الأدلة. سجّل الإجابات أثناء المقابلة لتصبح محضر المقابلة.
لكل ادعاء، يعرض Incident AI ما يقوله الشاكي والمشكو في حقه وكل شاهد، مع مصدر كل رواية. تُسجَّل التعارضات ونقص التأييد، ولا تُحسم.
يجد Incident AI البند ذا الصلة في الإجراءات التي تقدمها ويضع السلوك المُبلَّغ عنه بجانبه، مع توثيق مصدر الجانبين.
قبل إعداد التقرير، اطّلع على عدد الروايات والمستندات والإجراءات التي تقف خلف كل ادعاء، وأين يكون السند أضعف مما يبدو.
تقرأ مراجعة الحياد مخرجاتك المعتمدة بحثًا عن جمل تقدّم الادعاء كحقيقة، أو تفضّل رواية على أخرى، أو توجّه الشاهد. وتعرض النقطة نفسها مكتوبة بحياد.
يقارن فحص العدالة الإجرائية ما يسجّله ملف قضيتك بما يتطلبه إجراؤك. ثم تُدرج الجاهزية للقرار ما لا يزال معلّقًا.
أنشئ خطاب ادعاءات أو خطاب طلب تبرير كمسودة Word، من قوالبك الخاصة والسجلات التي تختارها. صدّر تقرير التحقيق بصيغة PDF أو Word.
يسجّل سير العمل أيضًا كيفية ورود المسألة، ويبني جدولًا زمنيًا مرتبطًا بالمصادر، ويستخلص الدروس الرئيسية حول الإجراءات والثقافة والتدريب، بمعزل عن أي نتيجة تخص فردًا بعينه.
تمسّ تحقيقات الموارد البشرية وظائف الناس وسمعتهم. صُمّم Incident AI ليبقى الحكم بيد الأشخاص المسؤولين عنه.
هذه الحدود مدمجة في المنتج نفسه، لا في تعليماته فقط. تُفحص مخرجات الذكاء الاصطناعي بحثًا عن عبارات الأحكام ودرجات الثقة، وتُحجب عند اكتشافها. ويُدخل النتائج شخص مخوّل بشكل منفصل، مع سجل تدقيق خاص بها.
يستخدم Incident AI الذكاء الاصطناعي التوليدي. قد تحتوي مسوداته على أخطاء أو تُغفل أمورًا، لذلك يراجع شخص كل مُخرَج قبل اعتماده. وهو يدعم محققيكم ولا يحل محل حكمهم ولا محل المشورة القانونية.
تجري تحقيقات الموارد البشرية في مساحة عمل Incident AI نفسها التي تجري فيها تحقيقات السلامة، لكنها تبقى منفصلة.
لا تظهر قضية الموارد البشرية إلا للأشخاص المعيّنين لها صراحةً. ولا يكفي أن يكون الشخص مستخدمًا لـ Incident AI.
لقضايا الموارد البشرية سير عمل وأدوات وتقارير خاصة بها، ولا يمكن فتحها من شاشات السلامة.
تُظهر كل قضية من يملك الوصول حاليًا وسجلًا لنشاط التحقيق.
إذا تغيرت الأدلة أو خطوة سابقة، تُوسَم المخرجات اللاحقة بأنها تحتاج إلى مراجعة. لا يُستبدل العمل المعتمد دون أن يُوسَم ذلك.
يرفع مسؤول مخوّل قوالب الخطابات ويعاينها وينشرها كإصدارات ثابتة.
يُنشأ التقرير من المخرجات المعتمدة الحالية ويُحفظ كلقطة ثابتة، فيمكن إنتاجه مرة أخرى بالضبط.
يمكن تشغيل الاستضافة وقاعدة البيانات واستدلال الذكاء الاصطناعي في منطقتك أو في بيئتك السحابية الخاصة.كيف يعمل النشر السيادي
هو نوع تحقيق داخل Incident AI، مصمَّم لفرق الموارد البشرية وعلاقات الموظفين. يوجّه تحقيقًا في بيئة العمل عبر إحدى عشرة خطوة، من تسجيل كيفية ورود المسألة حتى التحقق من جاهزيتها لصاحب القرار. تذكر العبارات الأدلة التي تستند إليها ليتمكن المراجع من التحقق منها، ويراجع شخص كل خطوة ويعتمدها.
لا. ينظم Incident AI الأدلة ويضع الروايات جنبًا إلى جنب ويوسم التعارضات والثغرات. وهو مصمَّم بحيث لا يتوصل إلى نتائج، ولا يمنح درجات ثقة، ولا يصل إلى استنتاجات قانونية، ولا يوصي بإجراءات تأديبية. يُدخل النتائج شخص مخوّل في خطوة منفصلة.
الشكاوى والتظلمات ومسائل السلوك في بيئة العمل، حين تحتاج المؤسسة إلى التحقيق في ادعاءات تتعلق بسلوك شخص في العمل، ثم منح المشكو في حقه فرصة عادلة للرد عليها.
الأشخاص المعيّنون لتلك القضية صراحةً فقط. لا تظهر قضايا الموارد البشرية لمستخدمي Incident AI الآخرين، بمن فيهم محققو السلامة في المؤسسة نفسها، وتحتفظ كل قضية بسجل لمن يملك الوصول وما تم إنجازه.
نعم. تعمل مقارنة الإجراءات وفحص العدالة على الإجراءات التي ترفعونها إلى القضية. وتُنشأ الخطابات من قوالب Word الخاصة بكم، التي يرفعها مسؤول مخوّل ويعاينها وينشرها.
لا. تحقيقات السلامة وتحقيقات الموارد البشرية نوعان من التحقيق في مساحة عمل Incident AI نفسها، بتسجيل الدخول نفسه ومعالجة الأدلة نفسها، لكن بسير عمل وتقارير وصلاحيات وصول منفصلة. تُفعَّل تحقيقات الموارد البشرية لكل مؤسسة على حدة.
سنعرض على فريقكم قضية كاملة: الادعاءات والمقابلات والفحوصات والمراسلات.
تُفعَّل تحقيقات الموارد البشرية لكل مؤسسة على حدة. اسألونا عن مؤسستكم.