سياسة الخصوصية

1. من نحن

يوفر MineGuard AI برامج متخصصة للسلامة والمخاطر التشغيلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لقطاعات التعدين والموارد والصناعات الثقيلة وغيرها من بيئات العمل ذات العواقب الوخيمة. تساعد أدواتنا المؤسسات على التحقيق في الحوادث، ومراجعة مستندات نظام إدارة السلامة والصحة، وتعزيز الضوابط الحرجة، وإنشاء مخرجات قابلة للدفاع عنها وتستند إلى الأدلة.

لأغراض هذه السياسة، يُقصد بـ "MineGuard AI" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" شركة MineGuard Solutions Pty Ltd التي تعمل تجارياً باسم MineGuard AI.

عندما نقدم برامج أو خدمات لمؤسسة ما، تكون تلك المؤسسة مسؤولة عادةً عن تحديد المعلومات التي يتم تحميلها أو معالجتها أو مراجعتها أو الاحتفاظ بها أو تصديرها أو حذفها في المنصة. في هذه الحالات، يعمل MineGuard AI بشكل عام كمزود خدمة يتعامل مع المعلومات نيابة عن ذلك العميل.

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها على كيفية تفاعلك معنا.

2.1 الموقع الإلكتروني والمبيعات والعروض التوضيحية والاستفسارات العامة

قد نجمع: الاسم؛ عنوان البريد الإلكتروني للعمل؛ رقم الهاتف؛ جهة العمل، والدور، والصناعة، والموقع؛ المعلومات التي تقدمها في النماذج، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو الاجتماعات، أو طلبات العروض التوضيحية، أو الندوات عبر الإنترنت، أو الاستطلاعات، أو طلبات الدعم؛ تفضيلات الاتصال؛ معلومات التفاعل التسويقي؛ والمعلومات الفنية حول زيارتك لموقعنا الإلكتروني.

2.2 مستخدمو المنتج ومسؤولو العملاء

عندما تستخدم مؤسسة ما MineGuard AI، قد نجمع: اسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني للعمل، وجهة العمل، والدور، والموقع، والقسم، ومستوى الصلاحية؛ بيانات تسجيل الدخول والمصادقة والجلسة والبيانات الوصفية للأمان؛ معلومات استخدام المنتج؛ تذاكر الدعم والمراسلات؛ وإعدادات التكوين وتفضيلات العملاء وأذونات المستخدمين.

2.3 بيانات العميل والأدلة المحملة ومعلومات السلامة

قد تعالج منتجاتنا المعلومات التي يحملها أو يقدمها العملاء، بما في ذلك تقارير الحوادث، وإفادات الشهود، وملاحظات التحقيق، والصور، ومقاطع الفيديو، والصوت، والمخططات، والخرائط، والسجلات، والتقارير، والإجراءات، والمعايير، وسجلات المخاطر، والمستندات التشغيلية الأخرى. نظراً لأن برامجنا تُستخدم في مسارات عمل حساسة للسلامة، فقد تحتوي المعلومات التي يحملها العميل على معلومات حساسة. يتحمل العملاء مسؤولية ضمان امتلاكهم الصلاحية لتحميل ومعالجة هذه المعلومات من خلال MineGuard AI.

3. المعلومات الحساسة

قد تشمل "المعلومات الحساسة" معلومات حول الصحة، أو الإصابة، أو العلاج الطبي، أو القياسات الحيوية، أو عضوية النقابات، أو الأصل العرقي أو الإثني، أو السجلات الجنائية، أو الفئات الأخرى المحمية بموجب قانون الخصوصية.

نحن نجمع أو نعالج المعلومات الحساسة فقط عندما يتم تقديمها من قبلك أو من قبل عميل يستخدم خدماتنا؛ أو عندما تكون ضرورية بشكل معقول للخدمة ذات الصلة؛ أو عندما يقدم العميل أو الفرد الموافقة أو الصلاحية المطلوبة؛ أو عندما يكون الجمع أو المعالجة مسموحاً به أو مطلوباً بموجب القانون.

لا يطلب MineGuard AI من العملاء تحميل معلومات شخصية أو حساسة غير ضرورية. يجب على العملاء تقليل المعلومات الحساسة أو تنقيحها أو إخفاء هويتها أو تقييد الوصول إليها حيثما كان ذلك مناسباً.

4. كيف نجمع المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية منك مباشرةً من خلال النماذج، وطلبات العروض التوضيحية، واستخدام المنتج؛ أو من جهة عملك أو المؤسسة التي توفر لك حق الوصول؛ أو من خلال الملفات المحملة، والأدلة، ونشاط المنتج؛ أو تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتحليلات الموقع الإلكتروني؛ أو من الأنظمة المتكاملة التي يقوم العميل بتكوينها؛ أو من الشركاء ��لمعتمدين أو مزودي التنفيذ؛ أو من المصادر العامة أو المهنية.

5. لماذا نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونعالجها

نحن نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونعالجها لأغراض تشمل توفير برامجنا وخدماتنا وتحسينها؛ وإنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها؛ وتقديم العروض التوضيحية للمنتجات، والبرامج التجريبية، والاشتراكات، والدعم؛ ومعالجة المستندات التي يحملها العملاء وإنشاء مخرجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ والاحتفاظ بسجلات التدقيق وسجلات الحوكمة؛ والتواصل مع العملاء بشأن الخدمات؛ ومراقبة الأمان وتحسينه؛ وتلبية الالتزامات القانونية والتنظيمية والتزامات الامتثال.

6. المعالجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وبيانات العملاء

يستخدم MineGuard AI الذكاء الاصطناعي للمساعدة في مسارات عمل السلامة والمخاطر المنظمة. يُستخدم الذكاء الاصطناعي لدعم المستخدمين من خلال تنظيم الأدلة، وإنشاء المسودات، وتحديد الفجوات، وتحسين الاتساق، وإنتاج مخرجات تستند إلى الأدلة.

تم تصميم MineGuard AI حول المساءلة البشرية. المخرجات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي هي مسودات أو مخرجات مساعدة ويجب مراجعتها والتحقق من صحتها وتعديلها والموافقة عليها أو رفضها من قبل مستخدمين بشريين مصرح لهم.

6.1 عدم التدريب على بيانات العملاء

لا يستخدم MineGuard AI المستندات التي يحملها العميل، أو أدلة التحقيق، أو المطالبات، أو المخرجات، أو بيانات العملاء الأخرى لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة أو النماذج الأساسية للجهات الخارجية.

6.2 إمكانية تتبع الأدلة ومسارات التدقيق

اعتماداً ع��ى المنتج وتكوين العميل، قد يحتفظ MineGuard AI بالمطالبات، والملفات المحملة، والمخرجات المنشأة، وتعديلات المستخدم، وقرارات المراجعة، والموافقات، والطوابع الزمنية، وسجلات التدقيق لدعم إمكانية التتبع، والحوكمة، وقابلية الدفاع.

6.3 تحكم العميل

يحدد العملاء المعلومات التي يتم تحميلها، ومن لديه حق الوصول، والمخرجات التي تتم الموافقة عليها، ومدة الاحتفاظ بالمعلومات، مع مراعاة اتفاقية العميل المعمول بها والالتزامات القانونية.

7. متى نفصح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن المعلومات الشخصية لمؤسسة العميل التي تدير وصولك؛ والمستخدمين المصرح لهم داخل بيئة ذلك العميل؛ وموظفي MineGuard AI ومزودي الدعم؛ ومزودي التكنولوجيا والاستضافة والبنية التحتية المعتمدين؛ وشركاء التنفيذ أو الموزعين؛ والجهات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون أو المحاكم حيثما كان ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون؛ والمشترين المحتملين أو المستشارين فيما يتعلق بمعاملة تجارية.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

8. الإفصاح الخارجي وإقامة البيانات

يقع مقر MineGuard AI في أستراليا وقد يستخدم مزودي خدمات أو بنية تحتية موجودة في أستراليا أو في الخارج، بما في ذلك ولايات قضائية مثل أستراليا أو سنغافورة أو الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي. عندما يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية لمستلمين في الخارج، يتخذ MineGuard AI خطوات معقولة لضمان التعامل معها بما يتوافق مع التزامات الخصوصية المعمول بها.

قد يطلب بعض العملاء ترتيبات محددة لإقامة البيانات أو معالجات فرعية مقيدة. يجب معالجة هذه المتطلبات في اتفاقية العميل ذات الصلة أو جدول الأمان.

9. الأمان

يستخدم MineGuard AI ضمانات فنية وتنظيمية وتشغيلية مصممة لحماية المعلومات من سوء الاستخدام والتدخل والفقدان والوصول غير المصرح به. اعتماداً على المنتج ونموذج النشر، قد تشمل الضمانات التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون؛ وضوابط الوصول القائمة على الأدوار؛ وفصل البيانات على مستوى المستأجر؛ وتسجيل التدقيق ومراقبة النشاط؛ وممارسات الوصول بأقل الامتيازات؛ وممارسات التطوير الآمنة.

لا يوجد نظام آمن تماماً. يجب على العملاء والمستخدمين أيضاً اتخاذ خطوات معقولة لحماية حساباتهم وبيانات اعتمادهم وأجهزتهم.

10. الاحتفاظ والحذف

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو مسموح بها بموجب القانون أو العقد أو التدقيق أو الالتزامات التنظيمية. يجوز للعملاء طلب حذف بيانات العميل أو إرجاعها وفقاً لاتفاقيتهم مع MineGuard AI.

11. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتحليلات الموقع الإلكتروني

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ووحدات البكسل، وأدوات التحليل، والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع الإلكتروني، وفهم حركة مرور الموقع، وتحسين المحتوى وتجربة المستخدم، وحماية الموقع من سوء الاستخدام. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني.

12. الاتصالات التسويقية

قد نستخدم معلومات الاتصال التجارية لإرسال تحديثات حول منتجات MineGuard AI، والندوات عبر الإنترنت، والأحداث، والرؤى. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في المراسلات أو عن طريق الاتصال بنا.

13. حقوق الوصول والتصحيح والخصوصية

يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها، مع مراعاة القيود القانونية والأمنية. اعتماداً على موقعك، قد يكون لك أيضاً حقوق في طلب الحذف، أو التقييد، أو قابلية النقل، أو الاعتراض على المعالجة، أو تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية للخصوصية. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد على أي طلب.

14. مسؤوليات العميل

يتحمل العملاء الذين يستخدمون MineGuard AI مسؤولية ضمان وجود أساس قانوني لديهم لتحميل ومعالجة المعلومات الشخصية؛ وإبلاغ العمال والأفراد حيثما قد تتم معالجة معلوماتهم؛ وتكوين إعدادات وصول المستخدم والاحتفاظ المناسبة؛ ومراجعة المخرجات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي والتحقق من صحتها قبل الاستخدام؛ والامتثال لالتزامات مكان العمل، والخصوصية، والتوظيف، والصحة والسلامة، والالتزامات التنظيمية.

15. الأطفال والقصر

منتجات وخدمات MineGuard AI مخصصة للاستخدام التجاري والمهني وليست موجهة للأطفال أو القصر. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال من خلال موقعنا الإلكتروني لأغراض التسويق أو إنشاء الحسابات.

16. خروقات البيانات

إذا علمنا بوجود خرق مشتبه به أو فعلي للبيانات يتضمن معلومات شخصية، فسنقوم بتقييم الأمر واتخاذ الخطوات المناسبة لاحتواء الخرق والتحقيق فيه ومعالجته وإخطار الأطراف المتأثرة حيثما يقتضي القانون أو العقد ذلك. يجب على العملاء إخطار MineGuard AI على الفور إذا علموا بوجود وصول غير مصرح به أو أي مشكلة تتعلق بالأمان أو الخصوصية في بيئة MineGuard AI الخاصة بهم.

17. روابط لمواقع الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى الخاص بالجهات الخارجية. يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية ذات الصلة بالجهة الخارجية قبل تقديم المعلومات إليها.

18. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر الإصدار المحدث على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" معدل. حيثما يقتضي القانون أو العقد ذلك، سنقدم إشعاراً إضافياً بالتغييرات الجوهرية.

19. اتصل بنا

مسؤول الخصوصية
شركة MineGuard Solutions Pty Ltd التي تعمل تجارياً باسم MineGuard AI
البريد الإلكتروني: contact@mineguard-ai.com
الموقع: بريسبان، كوينزلاند، أستراليا

إذا قدمت شكوى تتعلق بالخصوصية، فسنقر باستلامها ونرد عليها خلال فترة معقولة. إذا لم تكن راضياً عن ردنا، فقد يكون لك الحق في الاتصال بمكتب مفوض المعلومات الأسترالي أو أي جهة تنظيمية أخرى معنية بالخصوصية.