Política de Privacidade

1. Quem somos

O MineGuard AI fornece software especializado de segurança e risco operacional habilitado por IA para mineração, recursos, indústria pesada e outros ambientes de trabalho de alta consequência. Nossas ferramentas ajudam as organizações a investigar incidentes, revisar documentos do sistema de gestão de saúde e segurança, fortalecer controles críticos e gerar resultados defensáveis e ancorados em evidências.

Para os fins desta política, "MineGuard AI", "nós", "nos" ou "nosso" significa MineGuard Solutions Pty Ltd operando como MineGuard AI.

Quando fornecemos software ou serviços a uma organização, essa organização geralmente é responsável por decidir quais informações são enviadas, processadas, revisadas, retidas, exportadas ou excluídas na plataforma. Nesses casos, o MineGuard AI geralmente atua como um provedor de serviços lidando com informações em nome desse cliente.

2. Informações pessoais que coletamos

Os tipos de informações pessoais que coletamos dependem de como você interage conosco.

2.1 Site, vendas, demonstração e consultas gerais

Podemos coletar: nome; endereço de e-mail profissional; número de telefone; empregador, cargo, setor e localização; informações que você fornece em formulários, e-mails, reuniões, solicitações de demonstração, webinars, pesquisas ou solicitações de suporte; preferências de comunicação; informações de engajamento de marketing; e informações técnicas sobre sua visita ao nosso site.

2.2 Usuários do produto e administradores do cliente

Quando uma organização usa o MineGuard AI, podemos coletar: nome de usuário, endereço de e-mail profissional, empregador, cargo, local, departamento e nível de permissão; metadados de login, autenticação, sessão e segurança; informações de uso do produto; tickets de suporte e correspondência; e definições de configuração, preferências do cliente e permissões de usuário.

2.3 Dados do cliente, evidências enviadas e informações de segurança

Nossos produtos podem processar informações enviadas ou fornecidas por clientes, incluindo relatórios de incidentes, depoimentos de testemunhas, notas de investigação, fotografias, vídeos, áudio, diagramas, mapas, registros, relatórios, procedimentos, padrões, registros de riscos e outros documentos operacionais. Como nosso software é usado em fluxos de trabalho críticos de segurança, as informações enviadas pelo cliente podem conter informações sensíveis. Os clientes são responsáveis por garantir que têm autoridade para enviar e processar tais informações através do MineGuard AI.

3. Informações sensíveis

"Informações sensíveis" podem incluir informações sobre saúde, lesões, tratamento médico, biometria, filiação sindical, origem racial ou étnica, antecedentes criminais ou outras categorias protegidas pelas leis de privacidade.

Coletamos ou processamos informações sensíveis apenas quando fornecidas por você ou por um cliente usando nossos serviços; quando for razoavelmente necessário para o serviço relevante; quando o cliente ou indivíduo tiver fornecido o consentimento ou autoridade exigidos; ou quando a coleta ou processamento for de outra forma permitido ou exigido por lei.

O MineGuard AI não exige que os clientes enviem informações pessoais ou sensíveis desnecessárias. Os clientes devem minimizar, redigir, desidentificar ou restringir o acesso a informações sensíveis quando apropriado.

4. Como coletamos informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais diretamente de você por meio de formulários, solicitações de demonstração e uso do produto; do seu empregador ou da organização que lhe fornece acesso; por meio de arquivos enviados, evidências e atividades do produto; automaticamente por meio de cookies e análises do site; de sistemas integrados configurados por um cliente; de parceiros autorizados ou provedores de implementação; e de fontes públicas ou profissionais.

5. Por que coletamos, usamos e processamos informações pessoais

Coletamos, usamos e processamos informações pessoais para fins que incluem fornecer e melhorar nosso software e serviços; criar e gerenciar contas de usuários; fornecer demonstrações de produtos, pilotos, assinaturas e suporte; processar documentos enviados pelo cliente e gerar resultados assistidos por IA; manter registros de auditoria e registros de governança; comunicar-se com os clientes sobre os serviços; monitorar e melhorar a segurança; e cumprir obrigações legais, regulatórias e de conformidade.

6. Processamento assistido por IA e dados do cliente

O MineGuard AI usa inteligência artificial para auxiliar em fluxos de trabalho estruturados de segurança e risco. A IA é usada para apoiar os usuários organizando evidências, gerando rascunhos, identificando lacunas, melhorando a consistência e produzindo resultados ancorados em evidências.

O MineGuard AI é projetado em torno da responsabilidade humana. Os resultados gerados por IA são rascunhos ou resultados assistivos e devem ser revisados, validados, editados, aprovados ou rejeitados por usuários humanos autorizados.

6.1 Sem treinamento com dados do cliente

O MineGuard AI não usa documentos enviados pelo cliente, evidências de investigação, prompts, resultados ou outros dados do cliente para treinar modelos públicos de IA ou modelos de fundação de terceiros.

6.2 Rastreabilidade de evidências e trilhas de auditoria

Dependendo do produto e da configuração do cliente, o MineGuard AI pode reter prompts, arquivos enviados, resultados gerados, edições do usuário, decisões de revisão, aprovações, carimbos de data/hora e registros de auditoria para apoiar a rastreabilidade, governança e defensibilidade.

6.3 Controle do cliente

Os clientes determinam quais informações são enviadas, quem tem acesso, quais resultados são aprovados e por quanto tempo as informações são retidas, sujeitos ao contrato do cliente aplicável e às obrigações legais.

7. Quando divulgamos informações pessoais

Podemos divulgar informações pessoais à organização cliente que gerencia seu acesso; usuários autorizados dentro desse ambiente de cliente; pessoal do MineGuard AI e provedores de suporte; provedores aprovados de tecnologia, hospedagem e infraestrutura; parceiros de implementação ou revendedores; reguladores, autoridades policiais ou tribunais quando exigido ou permitido por lei; e potenciais compradores ou consultores em conexão com uma transação comercial.

Nós não vendemos informações pessoais.

8. Divulgação no exterior e residência de dados

O MineGuard AI está sediado na Austrália e pode usar provedores de serviços ou infraestrutura localizados na Austrália ou no exterior, incluindo jurisdições como Austrália, Singapura, Estados Unidos ou União Europeia. Quando informações pessoais são divulgadas a destinatários no exterior, o MineGuard AI toma medidas razoáveis para garantir que sejam tratadas de forma consistente com as obrigações de privacidade aplicáveis.

Alguns clientes podem exigir residência de dados específica ou acordos restritos de subprocessadores. Esses requisitos devem ser abordados no contrato do cliente ou no cronograma de segurança relevante.

9. Segurança

O MineGuard AI usa salvaguardas técnicas, organizacionais e operacionais projetadas para proteger as informações contra uso indevido, interferência, perda e acesso não autorizado. Dependendo do produto e do modelo de implantação, as salvaguardas podem incluir criptografia em trânsito e em repouso; controles de acesso baseados em funções; separação de dados no nível do inquilino (tenant); registro de auditoria e monitoramento de atividades; práticas de acesso de menor privilégio; e práticas de desenvolvimento seguro.

Nenhum sistema é completamente seguro. Clientes e usuários também devem tomar medidas razoáveis para proteger suas contas, credenciais e dispositivos.

10. Retenção e exclusão

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei, contrato, auditoria ou obrigações regulatórias. Os clientes podem solicitar a exclusão ou devolução dos dados do cliente de acordo com seu contrato com o MineGuard AI.

11. Cookies e análises do site

Nosso site pode usar cookies, pixels, ferramentas de análise e tecnologias semelhantes para operar o site, entender o tráfego do site, melhorar o conteúdo e a experiência do usuário e proteger o site contra uso indevido. Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

12. Comunicações de marketing

Podemos usar informações de contato comercial para enviar atualizações sobre produtos do MineGuard AI, webinars, eventos e insights. Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento usando o link de cancelamento de inscrição na comunicação ou entrando em contato conosco.

13. Acesso, correção e direitos de privacidade

Você pode solicitar acesso ou correção das informações pessoais que mantemos sobre você, sujeito a limitações legais e de segurança. Dependendo da sua localização, você também pode ter o direito de solicitar exclusão, restrição, portabilidade, objeção ao processamento ou apresentar uma reclamação a um regulador de privacidade. Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder a uma solicitação.

14. Responsabilidades do cliente

Os clientes que usam o MineGuard AI são responsáveis por garantir que tenham uma base legal para enviar e processar informações pessoais; informar os trabalhadores e indivíduos onde suas informações podem ser processadas; configurar o acesso apropriado do usuário e as configurações de retenção; revisar e validar os resultados gerados por IA antes do uso; e cumprir as obrigações do local de trabalho, privacidade, emprego, saúde e segurança e regulatórias.

15. Crianças e menores

Os produtos e serviços do MineGuard AI destinam-se ao uso comercial e profissional e não são direcionados a crianças ou menores. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças por meio de nosso site para fins de marketing ou criação de conta.

16. Violações de dados

Se tomarmos conhecimento de uma suspeita ou real violação de dados envolvendo informações pessoais, avaliaremos o assunto e tomaremos as medidas apropriadas para conter, investigar, remediar e notificar as partes afetadas quando exigido por lei ou contrato. Os clientes devem notificar prontamente o MineGuard AI se tomarem conhecimento de acesso não autorizado ou qualquer problema de segurança ou privacidade envolvendo seu ambiente MineGuard AI.

17. Links para sites de terceiros

Nosso site ou serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de terceiros. Você deve revisar a política de privacidade de terceiros relevante antes de fornecer informações a eles.

18. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será publicada em nosso site com uma data de "Última atualização" revisada. Quando exigido por lei ou contrato, forneceremos aviso adicional sobre alterações materiais.

19. Fale conosco

Encarregado de Privacidade (Privacy Officer)
MineGuard Solutions Pty Ltd operando como MineGuard AI
E-mail: contact@mineguard-ai.com
Localização: Brisbane, Queensland, Austrália

Se você fizer uma reclamação de privacidade, nós a reconheceremos e responderemos dentro de um período razoável. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, poderá ter o direito de entrar em contato com o Office of the Australian Information Commissioner ou outro regulador de privacidade aplicável.