Termos de Serviço

1. Sobre o MineGuard AI

O MineGuard AI fornece software e serviços especializados habilitados por IA para segurança, risco, investigação de incidentes, gestão de controles críticos, revisão do sistema de gestão de saúde e segurança, suporte à conformidade, garantia (assurance) e aprendizado operacional.

Nossos produtos podem incluir Incident AI, SHMS AI, Critical Risk AI, Critical Control AI, Field Leadership AI e serviços relacionados de consultoria, treinamento, configuração, suporte e implementação.

O MineGuard AI é projetado para auxiliar pessoas e organizações competentes. Ele não substitui responsabilidades estatutárias, julgamento profissional, tomada de decisão operacional, revisão de engenharia, aconselhamento jurídico, aconselhamento médico, aprovações de reguladores ou governança de segurança baseada no local.

2. Elegibilidade e autoridade

Você pode usar nosso site e serviços apenas se for legalmente capaz de celebrar estes Termos; cumprir estes Termos e todas as leis aplicáveis; fornecer informações precisas quando solicitado; ter autoridade para agir em nome de sua organização, quando relevante; e usar o MineGuard AI apenas para fins comerciais, profissionais, de segurança, risco, conformidade, garantia ou fins relacionados legais.

3. Uso do site

O conteúdo em nosso site é fornecido apenas para informações gerais. O conteúdo do site não é aconselhamento de segurança, aconselhamento jurídico, aconselhamento de engenharia, aconselhamento médico, aconselhamento financeiro ou um substituto para revisão profissional. Você não deve confiar no conteúdo do site como base única para decisões operacionais, de segurança, legais, regulatórias, comerciais ou técnicas.

4. Contas e acesso

Alguns serviços exigem uma conta. Você é responsável por manter os detalhes de login seguros; usar práticas de autenticação fortes; garantir que apenas usuários autorizados acessem o serviço; notificar-nos prontamente sobre suspeitas de acesso não autorizado; e garantir que seus usuários cumpram estes Termos.

Você não deve compartilhar credenciais de login, contornar controles de acesso, fazer-se passar por outra pessoa ou tentar acessar o ambiente, dados ou sistema de outro cliente.

5. Dados do cliente e conteúdo enviado

"Dados do Cliente" significa informações, arquivos, documentos, evidências, prompts, imagens, vídeos, áudio, registros, relatórios, procedimentos, padrões, registros de riscos, materiais de incidentes e outros conteúdos enviados ou carregados através do MineGuard AI.

Você retém a propriedade dos Dados do Cliente, sujeito a quaisquer direitos de propriedade de terceiros. Você concede ao MineGuard AI um direito limitado de hospedar, armazenar, processar e usar os Dados do Cliente apenas conforme razoavelmente necessário para fornecer os serviços, cumprir a lei aplicável e executar as funções solicitadas por você.

Você é responsável por garantir que os Dados do Cliente sejam legais, precisos, relevantes, apropriados e autorizados para envio e processamento através do MineGuard AI.

6. Informações sensíveis de segurança, saúde e investigação

O MineGuard AI pode ser usado para processar informações críticas de segurança, incidentes, saúde, lesões, testemunhas, emprego, operacionais, conformidade ou outras informações sensíveis. Você é responsável por garantir que as informações sensíveis sejam tratadas de acordo com as leis aplicáveis, obrigações do local de trabalho, requisitos de privacidade e práticas de gestão de evidências.

7. Resultados assistidos por IA

Os resultados da IA são apenas assistivos. Eles podem ser incompletos, imprecisos, desatualizados, inconsistentes, tendenciosos, inadequados ou não aplicáveis ao seu local específico, jurisdição, perfil de risco ou obrigações legais.

Você é responsável por revisar, validar, editar, aprovar ou rejeitar os resultados da IA antes do uso; verificar os resultados em relação às evidências de origem, legislação e realidades operacionais; garantir a revisão profissional ou regulatória apropriada quando necessário; e garantir que as decisões permaneçam sob controle humano.

O MineGuard AI não garante que os resultados da IA identificarão todos os perigos, riscos, lacunas de controle, problemas de conformidade, fatores causais ou ações corretivas.

8. Sem treinamento de modelos públicos com Dados do Cliente

O MineGuard AI não usa Dados do Cliente para treinar modelos públicos de IA ou modelos de fundação de terceiros. Quando provedores aprovados de IA, hospedagem ou infraestrutura são usados, eles são usados para fornecer os serviços solicitados e estão sujeitos a controles contratuais e técnicos apropriados ao serviço.

9. Uso aceitável

Você deve usar o MineGuard AI de forma responsável e legal. Você não deve usar o MineGuard AI para fins ilegais, fraudulentos, enganosos, prejudiciais, abusivos, discriminatórios, difamatórios ou maliciosos; enviar conteúdo que você não tem o direito de usar; tentar obter acesso não autorizado a sistemas, modelos ou controles de segurança; fazer engenharia reversa ou extrair dados (scrape) do serviço, exceto conforme permitido por lei; interferir na disponibilidade, integridade ou segurança do serviço; ou confiar nos resultados da IA como base única para decisões críticas de segurança, disciplinares, de emprego, médicas, legais ou regulatórias.

10. Demonstrações de produtos, pilotos, testes e recursos beta

A menos que acordado de outra forma por escrito: demonstrações, testes, pilotos e recursos beta são fornecidos apenas para avaliação; o acesso pode ser limitado por tempo ou retirado; os resultados podem não ser adequados para uso operacional; os recursos beta podem estar incompletos ou ser descontinuados; e você não deve enviar informações operacionais ativas, sensíveis, confidenciais, pessoais ou regulamentadas para um ambiente de demonstração ou teste, a menos que expressamente acordado.

11. Assinaturas, taxas e pagamento

O acesso pago ao MineGuard AI está sujeito à proposta, formulário de pedido ou contrato de assinatura aplicável. A menos que acordado de outra forma por escrito: as taxas são pagáveis de acordo com os termos da fatura ou pedido; impostos, incluindo GST, podem ser aplicados; o acesso pode ser suspenso por valores em atraso após aviso razoável; as taxas de assinatura geralmente não são reembolsáveis, exceto conforme exigido por lei; e taxas adicionais podem ser aplicadas para serviços de implementação, configuração, suporte ou consultoria.

12. Integrações e serviços de terceiros

O MineGuard AI pode se conectar a serviços, plataformas, infraestrutura, modelos, APIs ou sistemas de clientes de terceiros. Não somos responsáveis por serviços de terceiros não controlados pelo MineGuard AI, incluindo sua disponibilidade, segurança, precisão ou manuseio de dados. Quando você autoriza uma integração, você é responsável por garantir que as permissões e os fluxos de dados sejam apropriados para sua organização.

13. Propriedade intelectual

O MineGuard AI e seus licenciadores detêm todos os direitos sobre o site, software, produtos, plataforma, design, interface de usuário, fluxos de trabalho, modelos, prompts, instruções do sistema, bancos de dados, modelos, lógica, processos, metodologias, know-how, documentação, código, marcas registradas, branding e outros materiais desenvolvidos ou fornecidos pelo MineGuard AI, exceto os Dados do Cliente.

Sujeito à sua conformidade com estes Termos, o MineGuard AI concede a você um direito limitado, não exclusivo, intransferível e revogável de acessar e usar o serviço para seus fins comerciais autorizados.

14. Feedback e sugestões

Se você fornecer feedback, ideias ou sugestões sobre o MineGuard AI, você nos concede um direito livre de royalties, mundial, perpétuo e irrevogável de usar esse feedback para melhorar, desenvolver, comercializar e vender nossos produtos e serviços.

15. Confidencialidade

Cada parte pode receber informações confidenciais da outra. Informações confidenciais incluem informações não públicas de negócios, técnicas, financeiras, operacionais, de produtos, preços, clientes, segurança, incidentes, investigações, riscos, conformidade, software, prompts, fluxos de trabalho ou informações estratégicas que sejam identificadas como confidenciais ou que seriam razoavelmente entendidas como confidenciais. Cada parte deve proteger as informações confidenciais da outra parte usando cuidado razoável.

16. Privacidade

Nosso manuseio de informações pessoais é descrito em nossa Política de Privacidade. Ao usar o MineGuard AI, você reconhece que as informações pessoais podem ser coletadas, usadas, armazenadas, divulgadas e de outra forma tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade e qualquer contrato de cliente aplicável.

17. Segurança e relato de incidentes

Você deve notificar prontamente o MineGuard AI se tomar conhecimento de acesso não autorizado a uma conta ou ambiente; credenciais comprometidas; envios incorretos ou não autorizados; compartilhamento inadequado de resultados ou exportações; suspeita de vulnerabilidades de segurança; ou qualquer incidente de privacidade, dados ou segurança envolvendo o MineGuard AI.

18. Disponibilidade do serviço e alterações

Nosso objetivo é fornecer serviços confiáveis, mas não garantimos acesso ininterrupto ou sempre disponível, a menos que expressamente acordado em um contrato escrito separado. Podemos modificar, melhorar, substituir, descontinuar ou remover recursos de tempos em tempos.

19. Isenções de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, o MineGuard AI fornece o site e os serviços "como estão" (as is) e "conforme disponíveis" (as available), exceto conforme expressamente declarado em um contrato por escrito. Não garantimos que os resultados da IA serão completos, precisos, imparciais, atuais, defensáveis ou adequados para todos os fins, ou que todos os perigos, riscos, causas, controles, obrigações legais ou problemas de conformidade serão identificados.

20. Lei do Consumidor Australiana

Quando a Lei do Consumidor Australiana ou outras leis não excludentes se aplicarem, você pode ter direitos e recursos que não podem ser excluídos. Na extensão permitida por lei, nossa responsabilidade por violação de qualquer garantia não excludente é limitada, a nosso critério, a fornecer os serviços novamente ou pagar o custo de ter os serviços fornecidos novamente.

21. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, o MineGuard AI não é responsável por perdas indiretas, consequenciais, especiais, incidentais ou punitivas; perda de lucro, receita, oportunidade, boa vontade (goodwill) ou interrupção de negócios; decisões tomadas com base nos resultados da IA sem a devida revisão humana; falhas no sistema do cliente ou erros de integração; ou assuntos fora de nosso controle razoável.

Na extensão máxima permitida por lei, a responsabilidade agregada do MineGuard AI é limitada ao valor pago pelo cliente relevante ao MineGuard AI pelo serviço afetado nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

22. Indeniza�o

Na extensão máxima permitida por lei, você indeniza o MineGuard AI contra perdas, reclamações, danos, responsabilidades, custos e despesas decorrentes de sua violação destes Termos; seu uso ilegal dos serviços; Dados do Cliente que você envia sem a devida autoridade; seu uso indevido dos resultados da IA; ou reclamações feitas por terceiros decorrentes de seu uso dos serviços, exceto na medida causada por violação destes Termos, negligência, fraude ou má conduta intencional do MineGuard AI.

23. Suspensão e rescisão

Podemos suspender, restringir ou encerrar o acesso ao site ou aos serviços se acreditarmos razoavelmente que você violou estes Termos ou um contrato de cliente aplicável; seu uso cria um risco de segurança, legal, operacional ou de segurança física; as taxas estão em atraso; ou o serviço for descontinuado ou materialmente alterado. As assinaturas pagas só podem ser rescindidas de acordo com o contrato escrito aplicável.

24. Comunicações eletrônicas

Você concorda que podemos nos comunicar com você eletronicamente, inclusive por e-mail, avisos no site, avisos no produto ou outros métodos digitais. Você é responsável por manter os detalhes de contato precisos e monitorar as comunicações enviadas para o endereço de e-mail relevante.

25. Publicidade e referências

A menos que acordado de outra forma por escrito, não usaremos publicamente o nome, logotipo, estudo de caso, depoimento ou detalhes de implementação de um cliente em materiais de marketing sem permissão.

26. Controles de exportação e sanções

Você não deve usar o MineGuard AI em violação aos controles de exportação aplicáveis, sanções, regras de partes restritas ou leis comerciais. Você não deve fornecer acesso ao serviço a qualquer pessoa ou organização que seja proibida de receber o serviço sob a lei aplicável.

27. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Seu uso contínuo do site ou dos serviços após a entrada em vigor dos Termos atualizados significa que você aceita os Termos atualizados.

28. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis de Queensland, Austrália. As partes se submetem à jurisdição não exclusiva dos tribunais de Queensland e dos tribunais da Commonwealth da Austrália. Antes de iniciar procedimentos formais, as partes devem primeiro tentar resolver as disputas de boa fé por meio de discussão entre representantes autorizados.

29. Disposições gerais

Se qualquer parte destes Termos for inválida ou inexequível, essa parte será reduzida ou separada e as partes restantes continuarão em vigor. Uma falha ou atraso na aplicação de um direito não renuncia a esse direito. Você não deve ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Estes Termos não criam uma parceria, joint venture, relação de emprego ou agência.

30. Fale conosco

MineGuard Solutions Pty Ltd operando como MineGuard AI
E-mail: contact@mineguard-ai.com
Localização: Brisbane, Queensland, Austrália