Conditions de service

1. À propos de MineGuard AI

MineGuard AI fournit des logiciels et des services spécialisés basés sur l'IA pour la sécurité, les risques, les enquêtes sur les incidents, la gestion des contrôles critiques, la révision des systèmes de gestion de la santé et de la sécurité, le soutien à la conformité, l'assurance et l'apprentissage opérationnel.

Nos produits peuvent inclure Incident AI, SHMS AI, Critical Risk AI, Critical Control AI, Field Leadership AI, ainsi que des services connexes de consultation, de formation, de configuration, de soutien et de mise en œuvre.

MineGuard AI est conçu pour assister les personnes et les organisations compétentes. Il ne remplace pas les responsabilités légales, le jugement professionnel, la prise de décision opérationnelle, la révision technique, les conseils juridiques, les conseils médicaux, les approbations des organismes de réglementation ou la gouvernance de la sécurité sur le site.

2. Admissibilité et autorité

Vous ne pouvez utiliser notre site Web et nos services que si vous êtes légalement en mesure d'accepter ces conditions; de vous conformer à ces conditions et à toutes les lois applicables; de fournir des informations exactes lorsque demandé; d'avoir l'autorité d'agir au nom de votre organisation, le cas échéant; et d'utiliser MineGuard AI uniquement à des fins commerciales, professionnelles, de sécurité, de risque, de conformité, d'assurance ou à des fins connexes légales.

3. Utilisation du site Web

Le contenu de notre site Web est fourni à titre d'information générale uniquement. Le contenu du site Web ne constitue pas des conseils en matière de sécurité, des conseils juridiques, des conseils d'ingénierie, des conseils médicaux, des conseils financiers ou un substitut à une révision professionnelle. Vous ne devriez pas vous fier au contenu du site Web comme seule base pour des décisions opérationnelles, de sécurité, juridiques, réglementaires, commerciales ou techniques.

4. Comptes et accès

Certains services nécessitent un compte. Vous êtes responsable de garder les informations de connexion sécurisées; d'utiliser des pratiques d'authentification fortes; de vous assurer que seuls les utilisateurs autorisés accèdent au service; de nous aviser rapidement de tout accès non autorisé présumé; et de vous assurer que vos utilisateurs se conforment à ces conditions.

Vous ne devez pas partager vos identifiants de connexion, contourner les contrôles d'accès, vous faire passer pour une autre personne ou tenter d'accéder à l'environnement, aux données ou au système d'un autre client.

5. Données du client et contenu téléchargé

Les « Données du client » désignent les informations, fichiers, documents, preuves, requêtes, images, vidéos, fichiers audio, dossiers, rapports, procédures, normes, registres de risques, documents d'incident et autres contenus soumis ou téléchargés via MineGuard AI.

Vous conservez la propriété des Données du client, sous réserve de tout droit détenu par des tiers. Vous accordez à MineGuard AI un droit limité d'héberger, de stocker, de traiter et d'utiliser les Données du client uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir les services, se conformer aux lois applicables et exécuter les fonctions que vous avez demandées.

Vous êtes responsable de vous assurer que les Données du client sont légales, exactes, pertinentes, appropriées et autorisées pour le téléchargement et le traitement via MineGuard AI.

6. Informations sensibles sur la sécurité, la santé et les enquêtes

MineGuard AI peut être utilisé pour traiter des informations critiques pour la sécurité, des incidents, des informations sur la santé, les blessures, les témoins, l'emploi, les opérations, la conformité ou d'autres informations sensibles. Vous êtes responsable de vous assurer que les informations sensibles sont traitées conformément aux lois applicables, aux obligations en milieu de travail, aux exigences de confidentialité et aux pratiques de gestion des preuves.

7. Résultats assistés par l'IA

Les résultats de l'IA sont uniquement fournis à titre d'assistance. Ils peuvent être incomplets, inexacts, obsolètes, incohérents, biaisés, inadaptés ou non applicables à votre site spécifique, votre juridiction, votre profil de risque ou vos obligations légales.

Vous êtes responsable de réviser, valider, modifier, approuver ou rejeter les résultats de l'IA avant utilisation; de vérifier les résultats par rapport aux preuves sources, à la législation et aux réalités opérationnelles; d'assurer une révision professionnelle ou réglementaire appropriée lorsque requis; et de vous assurer que les décisions restent sous contrôle humain.

MineGuard AI ne garantit pas que les résultats de l'IA identifieront chaque danger, risque, lacune de contrôle, problème de conformité, facteur causal ou action corrective.

8. Aucun entraînement de modèles publics sur les Données du client

MineGuard AI n'utilise pas les Données du client pour entraîner des modèles d'IA publics ou des modèles fondateurs tiers. Lorsque des fournisseurs d'IA, d'hébergement ou d'infrastructure approuvés sont utilisés, ils le sont pour fournir les services demandés et sont soumis à des contrôles contractuels et techniques appropriés au service.

9. Utilisation acceptable

Vous devez utiliser MineGuard AI de manière responsable et légale. Vous ne devez pas utiliser MineGuard AI à des fins illégales, frauduleuses, trompeuses, nuisibles, abusives, discriminatoires, diffamatoires ou malveillantes; télécharger du contenu que vous n'avez pas le droit d'utiliser; tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes, modèles ou contrôles de sécurité; faire de l'ingénierie inverse ou extraire des données du service (scraping) sauf dans les cas permis par la loi; interférer avec la disponibilité, l'intégrité ou la sécurité du service; ou vous fier aux résultats de l'IA comme seule base pour des décisions critiques pour la sécurité, disciplinaires, d'emploi, médicales, légales ou réglementaires.

10. Démonstrations de produits, projets pilotes, essais et fonctionnalités bêta

Sauf accord écrit contraire : les démos, essais, projets pilotes et fonctionnalités bêta sont fournis à des fins d'évaluation uniquement; l'accès peut être limité dans le temps ou retiré; les résultats peuvent ne pas convenir à une utilisation opérationnelle; les fonctionnalités bêta peuvent être incomplètes ou abandonnées; et vous ne devez pas télécharger d'informations opérationnelles réelles, sensibles, confidentielles, personnelles ou réglementées dans un environnement de démo ou d'essai, sauf accord exprès.

11. Abonnements, frais et paiement

L'accès payant à MineGuard AI est soumis à la proposition, au bon de commande ou à l'entente d'abonnement applicable. Sauf accord écrit contraire : les frais sont payables conformément aux conditions de la facture ou de la commande; des taxes, y compris la TPS, peuvent s'appliquer; l'accès peut être suspendu pour les montants en souffrance après un préavis raisonnable; les frais d'abonnement sont généralement non remboursables, sauf si la loi l'exige; et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les services de mise en œuvre, de configuration, de soutien ou de consultation.

12. Intégrations et services tiers

MineGuard AI peut se connecter à des services, plateformes, infrastructures, modèles, API ou systèmes clients tiers. Nous ne sommes pas responsables des services tiers non contrôlés par MineGuard AI, y compris leur disponibilité, leur sécurité, leur exactitude ou leur traitement des données. Lorsque vous autorisez une intégration, vous êtes responsable de vous assurer que les autorisations et les flux de données sont appropriés pour votre organisation.

13. Propriété intellectuelle

MineGuard AI et ses concédants de licence détiennent tous les droits sur le site Web, les logiciels, les produits, la plateforme, la conception, l'interface utilisateur, les flux de travail, les modèles, les requêtes, les instructions système, les bases de données, les modèles, la logique, les processus, les méthodologies, le savoir-faire, la documentation, le code, les marques de commerce, l'image de marque et les autres éléments développés ou fournis par MineGuard AI, à l'exception des Données du client.

Sous réserve de votre conformité à ces conditions, MineGuard AI vous accorde un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d'accéder et d'utiliser le service pour vos fins commerciales autorisées.

14. Commentaires et suggestions

Si vous fournissez des commentaires, des idées ou des suggestions concernant MineGuard AI, vous nous accordez un droit libre de redevances, mondial, perpétuel et irrévocable d'utiliser ces commentaires pour améliorer, développer, promouvoir et commercialiser nos produits et services.

15. Confidentialité

Chaque partie peut recevoir des informations confidentielles de l'autre. Les informations confidentielles comprennent les informations non publiques d'ordre commercial, technique, financier, opérationnel, sur les produits, les prix, les clients, la sécurité, les incidents, les enquêtes, les risques, la conformité, les logiciels, les requêtes, les flux de travail ou les informations stratégiques qui sont identifiées comme confidentielles ou qui seraient raisonnablement comprises comme telles. Chaque partie doit protéger les informations confidentielles de l'autre partie en faisant preuve d'une diligence raisonnable.

16. Protection des renseignements personnels

Notre traitement des renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité. En utilisant MineGuard AI, vous reconnaissez que des renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, stockés, divulgués et autrement traités conformément à notre politique de confidentialité et à toute entente client applicable.

17. Sécurité et signalement des incidents

Vous devez aviser rapidement MineGuard AI si vous prenez connaissance d'un accès non autorisé à un compte ou à un environnement; d'identifiants compromis; de téléchargements incorrects ou non autorisés; d'un partage inapproprié de résultats ou d'exportations; de vulnérabilités de sécurité présumées; ou de tout incident de confidentialité, de données ou de sécurité impliquant MineGuard AI.

18. Disponibilité et modifications du service

Nous visons à fournir des services fiables, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ou toujours disponible, sauf accord exprès dans une entente écrite distincte. Nous pouvons modifier, améliorer, remplacer, interrompre ou supprimer des fonctionnalités de temps à autre.

19. Avis de non-responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, MineGuard AI fournit le site Web et les services « tels quels » et « selon la disponibilité », sauf indication expresse dans une entente écrite. Nous ne garantissons pas que les résultats de l'IA seront complets, exacts, impartiaux, à jour, défendables ou adaptés à tous les usages, ni que tous les dangers, risques, causes, contrôles, obligations légales ou problèmes de conformité seront identifiés.

20. Loi australienne sur la consommation

Lorsque la loi australienne sur la consommation ou d'autres lois non excluables s'appliquent, vous pouvez avoir des droits et des recours qui ne peuvent être exclus. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour violation de toute garantie non excluable est limitée, à notre discrétion, à la fourniture à nouveau des services ou au paiement du coût de la fourniture à nouveau des services.

21. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, MineGuard AI n'est pas responsable des pertes indirectes, consécutives, spéciales, accessoires ou punitives; des pertes de profits, de revenus, d'opportunités, d'achalandage ou d'interruption des affaires; des décisions prises en se fiant aux résultats de l'IA sans révision humaine appropriée; des défaillances du système client ou des erreurs d'intégration; ou des questions échappant à notre contrôle raisonnable.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité globale de MineGuard AI est limitée au montant payé par le client concerné à MineGuard AI pour le service affecté au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

22. Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi, vous indemnisez MineGuard AI contre les pertes, réclamations, dommages, responsabilités, coûts et dépenses découlant de votre violation de ces conditions; de votre utilisation illégale des services; des Données du client que vous téléchargez sans autorisation appropriée; de votre mauvaise utilisation des résultats de l'IA; ou des réclamations faites par des tiers découlant de votre utilisation des services, sauf dans la mesure où cela est causé par une violation de ces conditions, une négligence, une fraude ou une faute intentionnelle de la part de MineGuard AI.

23. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier l'accès au site Web ou aux services si nous croyons raisonnablement que vous avez enfreint ces conditions ou une entente client applicable; si votre utilisation crée un risque pour la sécurité, la loi, les opérations ou la sûreté; si des frais sont en souffrance; ou si le service est interrompu ou matériellement modifié. Les abonnements payants ne peuvent être résiliés que conformément à l'entente écrite applicable.

24. Communications électroniques

Vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique, y compris par courriel, par des avis sur le site Web, par des avis dans le produit ou par d'autres méthodes numériques. Vous êtes responsable de maintenir l'exactitude de vos coordonnées et de surveiller les communications envoyées à l'adresse courriel pertinente.

25. Publicité et références

Sauf accord écrit contraire, nous n'utiliserons pas publiquement le nom, le logo, l'étude de cas, le témoignage ou les détails de mise en œuvre d'un client dans du matériel de marketing sans autorisation.

26. Contrôles des exportations et sanctions

Vous ne devez pas utiliser MineGuard AI en violation des contrôles des exportations, des sanctions, des règles sur les parties restreintes ou des lois commerciales applicables. Vous ne devez pas fournir l'accès au service à une personne ou à une organisation à qui il est interdit de recevoir le service en vertu de la loi applicable.

27. Modifications à ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Votre utilisation continue du site Web ou des services après l'entrée en vigueur des conditions mises à jour signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

28. Loi applicable et litiges

Ces conditions sont régies par les lois du Queensland, en Australie. Les parties se soumettent à la juridiction non exclusive des tribunaux du Queensland et des tribunaux du Commonwealth d'Australie. Avant d'entamer des procédures formelles, les parties doivent d'abord tenter de résoudre les litiges de bonne foi par des discussions entre des représentants autorisés.

29. Généralités

Si une partie de ces conditions est invalide ou inapplicable, cette partie sera interprétée de manière restrictive ou dissociée et les parties restantes continueront d'être en vigueur. Un manquement ou un retard dans l'application d'un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Vous ne devez pas céder ou transférer vos droits ou obligations en vertu de ces conditions sans notre consentement écrit préalable. Ces conditions ne créent pas de partenariat, de coentreprise, de relation d'emploi ou de mandat.

30. Nous joindre

MineGuard Solutions Pty Ltd faisant affaire sous le nom de MineGuard AI
Courriel : contact@mineguard-ai.com
Emplacement : Brisbane, Queensland, Australie