شروط الخدمة

1. نبذة عن MineGuard AI

يوفر MineGuard AI برامج وخدمات متخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للسلامة، والمخاطر، والتحقيق في الحوادث، وإدارة الضوابط الحرجة، ومراج��ة نظام إدارة السلامة والصحة، ودعم الامتثال، والضمان، والتعلم التشغيلي.

قد تشمل منتجاتنا Incident AI و SHMS AI و Critical Risk AI و Critical Control AI و Field Leadership AI، والخدمات الاستشارية والتدريبية والتكوين والدعم والتنفيذ ذات الصلة.

تم تصميم MineGuard AI لمساعدة الأشخاص والمؤسسات ذات الكفاءة. وهو لا يحل محل المسؤوليات القانونية، أو الحكم المهني، أو اتخاذ القرارات التشغيلية، أو المراجعة الهندسية، أو المشورة القانونية، أو المشورة الطبية، أو موافقات الجهات التنظيمية، أو حوكمة السلامة في الموقع.

2. الأهلية والصلاحية

يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا فقط إذا كنت قادراً قانونياً على إبرام هذه الشروط؛ وتلتزم بهذه الشروط وجميع القوانين المعمول بها؛ وتقدم معلومات دقيقة عند الطلب؛ ولديك الصلاحية للتصرف نيابة عن مؤسستك، حي��ما كان ذلك ذا صلة؛ وتستخدم MineGuard AI فقط للأعمال التجارية المشروعة، أو الأغراض المهنية، أو السلامة، أو المخاطر، أو الامتثال، أو الضمان، أو الأغراض ذات الصلة.

3. استخدام الموقع الإلكتروني

يتم توفير المحتوى الموجود على موقعنا الإلكتروني للحصول على معلومات عامة فقط. محتوى الموقع الإلكتروني ليس نصيحة تتعلق بالسلامة، أو نصيحة قانونية، أو نصيحة هندسية، أو نصيحة طبية، أو نصيحة مالية، أو بديلاً عن المراجعة المهنية. يجب ألا تعتمد على محتوى الموقع الإلكتروني كأساس وحيد للقرارات التشغيلية أو المتعلقة بالسلامة أو القانونية أو التنظيمية أو التجارية أو الفنية.

4. الحسابات والوصول

تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان تفاصيل تسجيل الدخول؛ واستخدام ممارسات مصادقة قوية؛ والتأكد من وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى الخدمة؛ وإخطارنا على الفور بأي وصول غير مصرح به مشتبه به؛ والتأكد من التزام المستخدمين التابعين لك بهذه الشروط.

يجب عليك عدم مشاركة بيانات اعتماد تسجيل الدخول، أو تجاوز ضوابط الوصول، أو انتحال شخصية شخص آخر، أو محاولة الوصول إلى بيئة أو بيانات أو نظام عميل آخر.

5. بيانات العميل والمحتوى المحمل

يُقصد بـ "بيانات العميل" المعلومات، والملفات، والمستندات، والأدلة، والمطالبات، والصور، ومقاطع الفيديو، والصوت، والسجلات، والتقارير، والإجراءات، والمعايير، وسجلات المخاطر، ومواد الحوادث، والمحتويات الأخرى التي يتم إرسالها أو تحميلها من خلال MineGuard AI.

أنت تحتفظ بملكية بيانات العميل، مع مراعاة أي حقوق مملوكة لجهات خارجية. أنت تمنح MineGuard AI حقاً محدوداً في استضافة بيانات العميل وتخزينها ومعالجتها واستخدامها فقط بالقدر الضروري بشكل معقول لتقديم الخدمات، والامتثال للقانون المعمول به، وأداء الوظائف التي تطلبها.

أنت مسؤول عن التأكد من أن بيانات العميل قانونية، ودقيقة، وذات صلة، ومناسبة، ومصرح بتحميلها ومعالجتها من خلال MineGuard AI.

6. معلومات السلامة والصحة والتحقيق الحساسة

قد يُستخدم MineGuard AI لمعالجة المعلومات الحساسة للسلامة، أو الحوادث، أو الصحة، أو الإصابات، أو الشهود، أو التوظيف، أو العمليات، أو الامتثال، أو غيرها من المعلومات الحساسة. أنت مسؤول عن التأكد من التعامل مع المعلومات الحساسة وفقاً للقوانين المعمول بها، والتزامات مكان العمل، ومتطلبات الخصوصية، وممارسات إدارة الأدلة.

7. المخرجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

مخرجات الذكاء الاصطناعي هي مخرجات مساعدة فقط. قد تكون غير مكتملة، أو غير دقيقة، أو قديمة، أو غير متسقة، أو متحيزة، أو غير مناسبة، أو غير قابلة للتطبيق على موقعك المحدد، أو ولايتك القضائية، أو ملف المخاطر الخاص بك، أو التزاماتك القانونية.

أنت مسؤول عن مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي والتحقق من صحتها وتعديلها والموافقة عليها أو رفضها قبل الاستخدام؛ والتحقق من المخرجات مقابل أدلة المصدر، والتشريعات، والواقع التشغيلي؛ وضمان المراجعة المهنية أو التنظيمية المناسبة حيثما كان ذلك مطلوباً؛ والتأكد من بقاء القرارات تحت السيطرة البشرية.

لا يضمن MineGuard AI أن مخرجات الذكاء الاصطناعي ستحدد كل خطر، أو مخاطرة، أو فجوة في التحكم، أو مشكلة امتثال، أو عامل مسبب، أو إجراء تصحيحي.

8. عدم تدريب النماذج العامة على بيانات العملاء

لا يستخدم MineGuard AI بيانات العميل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة أو النماذج الأساسية للجهات الخارجية. عندما يتم استخدام مزودي الذكاء الاصطناعي أو الاستضافة أو البنية التحتية المعتمدين، يتم استخدامهم لتقديم الخدمات المطلوبة ويخضعون لضوابط تعاقدية وفنية مناسبة للخدمة.

9. الاستخدام المقبول

يجب عليك استخدام MineGuard AI بمسؤولية وبشكل قانوني. يجب ألا تستخدم MineGuard AI لأغراض غير قانونية، أو احتيالية، أو مضللة، أو ضارة، أو مسيئة، أو تمييزية، أو تشهيرية، أو خبيثة؛ أو تحميل محتوى ليس لديك الحق في استخدامه؛ أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة، أو النماذج، أو ضوابط الأمان؛ أو إجراء هندسة عكسية أو استخراج بيانات الخدمة (scraping) إلا وفقاً لما يسمح به القانون؛ أو التدخل في توفر الخدمة، أو سلامتها، أو أمانها�� أو الاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي كأساس وحيد للقرارات الحساسة للسلامة، أو التأديبية، أو التوظيفية، أو الطبية، أو القانونية، أو التنظيمية.

10. العروض التوضيحية للمنتجات، والبرامج التجريبية، والتجارب، والميزات التجريبية (Beta)

ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً: يتم توفير العروض التوضيحية، والتجارب، والبرامج التجريبية، والميزات التجريبية (Beta) للتقييم فقط؛ وقد يكون الوصول محدوداً زمنياً أو يتم سحبه؛ وقد لا تكون المخرجات مناسبة للاستخدام التشغيلي؛ وقد تكون الميزات التجريبية غير مكتملة أو يتم إيقافها؛ ويجب ألا تقوم بتحميل معلومات تشغيلية حية، أو حساسة، أو سرية، أو شخصية، أو خاضعة للتنظيم في بيئة عرض توضيحي أو بيئة تجريبية ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً.

11. الاشتراكات والرسوم والدفع

يخضع الوصول المدفوع إلى MineGuard AI للاقتراح المعمول به، أو نموذج الطلب، أو اتفاقية الاشتراك. ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً: تُدفع الرسوم وفقاً لشروط الفاتورة أو الطلب؛ وقد تُطبق الضرائب بما في ذلك ضريبة السلع والخدمات (GST)؛ وقد يتم تعليق الوصول بسبب المبالغ المتأخرة بعد تقديم إشعار معقول؛ ورسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بشكل عام إلا وفقاً لما يقتضيه القانون؛ وقد تُطبق رسوم إضافية على خدمات التنفيذ، أو التكوين، أو الدعم، أو الخدمات الاستشارية.

12. عمليات الدمج وخدمات الجهات الخارجية

قد يتصل MineGuard AI بخدمات، أو منصات، أو بنية تحتية، أو نماذج، أو واجهات برمجة تطبيقات (APIs)، أو أنظمة عملاء تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن خدمات الجهات الخارجية التي لا يتحكم فيها MineGuard AI، بما في ذلك توفرها، أو أمانها، أو دقتها، أو تعاملها مع البيانات. عندما تفوض عملية دمج، فأنت مسؤول عن التأكد من أن الأذونات وتدفقات البيانات مناسبة لمؤسستك.

13. الملكية الفكرية

يمتلك MineGuard AI ومرخصوه جميع الحقوق في الموقع الإلكتروني، والبرامج، والمنتجات، والمنصة، والتصميم، وواجهة المستخدم، ومسارات العمل، والقوالب، والمطالبات، وتعليمات النظام، وقواعد البيانات، والنماذج، والمنطق، والعمليات، والمنهجيات، والمعرفة الفنية، والوثائق، والتعليمات البرمجية، والعلامات التجارية، والعلامات التجارية، والمواد الأخرى التي يطورها أو يوفرها MineGuard AI، باستثناء بيانات العميل.

مع مراعاة التزامك بهذه الشروط، يمنحك MineGuard AI حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراض عملك المصرح بها.

14. الملاحظات والاقتراحات

إذا قدمت ملاحظات، أو أفكاراً، أو اقتراحات حول MineGuard AI، فإنك تمنحنا حقاً خالياً من حقوق الملكية، وعالمياً، ودائماً، وغير قابل للإلغاء لاستخدام تلك الملاحظات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتطويرها وتسويقها وتسويقها تجارياً.

15. السرية

قد يتلقى كل طرف معلومات سرية من الطرف الآخر. تشمل المعلومات السرية المعلومات غير العامة المتعلقة بالأعمال، أو التقنية، أو المالية، أو التشغيلية، أو المنتجات، أو التسعير، أو العملاء، أو الأمان، أو السلامة، أو الحوادث، أو التحقيقات، أو المخاطر، أو الامتثال، أو البرامج، أو المطالبات، أو مسارات العمل، أو المعلومات الاستراتيجية التي يتم تحديدها على أنها سرية أو يُفهم بشكل معقول أنها سرية. يجب على كل طرف حماية المعلومات السرية للطرف الآخر باستخدام العناية المعقولة.

16. الخصوصية

تم وصف تعاملنا مع المعلومات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام MineGuard AI، فإنك تقر بأنه قد يتم جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها والتعامل معها بطريقة أخرى وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي اتفاقية عميل معمول بها.

17. الأمان والإبلاغ عن الحوادث

يجب عليك إخطار MineGuard AI على الفور إذا علمت بوجود وصول غير مصرح به إلى حساب أو بيئة؛ أو اختراق بيانات الاعتماد؛ أو عمليات تحميل غير صحيحة أو غير مصرح بها؛ أو مشاركة غير مناسبة للمخرجات أو الصادرات؛ أو ثغرات أمنية مشتبه بها؛ أو أي حادث يتعلق بالخصوصية أو البيانات أو الأمان يتضمن MineGuard AI.

18. توفر الخدمة والتغييرات

نحن نهدف إلى تقديم خدمات موثوقة، لكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع أو المتاح دائماً ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً في اتفاقية مكتوبة منفصلة. يجوز لنا تعديل الميزات، أو تحسينها، أو استبدالها، أو إيقافها، أو إزالتها من وقت لآخر.

19. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، يوفر MineGuard AI الموقع الإلكتروني والخدمات على أساس "كما هي" و"كما هي متوفرة"، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في اتفاقية مكتوبة. نحن لا نضمن أن تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي كاملة، أو دقيقة، أو غير متحيزة، أو حديثة، أو قابلة للدفاع عنها، أو مناسبة لكل غرض، أو أنه سيتم تحديد جميع المخاطر، أو الأخطار، أو الأسباب، أو الضوابط، أو الالتزامات القانونية، أو مشكلات الامتثال.

20. قانون المستهلك الأسترالي

حيثما ين��بق قانون المستهلك الأسترالي أو القوانين الأخرى غير القابلة للاستبعاد، قد يكون لك حقوق وتعويضات لا يمكن استبعادها. إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا عن خرق أي ضمان غير قابل للاستبعاد، وفقاً لتقديرنا، على تقديم الخدمات مرة أخرى أو دفع تكلفة تقديم الخدمات مرة أخرى.

21. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل MineGuard AI المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، أو التبعية، أو الخاصة، أو العرضية، أو العقابية؛ أو خسارة الأرباح، أو الإيرادات، أو الفرص، أو الشهرة، أو انقطاع الأعمال؛ أو القرارات المتخذة بالاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي دون مراجعة بشرية مناسبة؛ أو أعطال نظام العميل أو أخطاء الدمج؛ أو الأمور الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ MineGuard AI على المبلغ الذي دفعه العميل المعني إلى MineGuard AI مقابل الخدمة المتأثرة في الأشهر الـ 12 السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

22. التعويض

إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإنك تعوض MineGuard AI عن الخسائر، والمطالبات، والأضرار، والمسؤوليات، والتكاليف، والنفقات الناشئة عن خرقك لهذه الشروط؛ أو استخدامك غير القانوني للخدمات؛ أو بيانات العميل التي تقوم بتحميلها دون صلاحية مناسبة؛ أو إساءة استخدامك لمخرجات الذكاء الاصطناعي؛ أو المطالبات التي تقدمها جهات خارجية والناشئة عن استخدامك للخدمات، باستثناء الحد الذي يكون فيه ذلك ناتجاً عن خرق MineGuard AI لهذه الشروط، أو الإهمال، أو الاحتيال، أو سوء السلوك المتعمد.

23. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو الخدمات�� أو تقييده، أو إنهائه إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط أو اتفاقية عميل معمول بها؛ أو أن استخدامك يخلق خطراً أمنياً، أو قانونياً، أو تشغيلياً، أو يتعلق بالسلامة؛ أو تأخر سداد الرسوم؛ أو تم إيقاف الخدمة أو تغييرها بشكل جوهري. لا يجوز إنهاء الاشتراكات المدفوعة إلا وفقاً للاتفاقية المكتوبة المعمول بها.

24. الاتصالات الإلكترونية

أنت توافق على أنه يجوز لنا التواصل معك إلكترونياً، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني، أو إشعارات الموقع الإلكتروني، أو الإشعارات داخل المنتج، أو الطرق الرقمية الأخرى. أنت مسؤول عن الحفاظ على دقة تفاصيل الاتصال ومراقبة المراسلات المرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني ذي الصلة.

25. الدعاية والمراجع

ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابياً، لن نستخدم علناً اسم العميل، أو شعاره، أو دراسة الحالة، أو شهادته، أو تفاصيل التنفيذ في المواد التسويقية دون إذن.

26. ضوابط التصدير والعقوبات

يجب ألا تستخدم MineGuard AI في انتهاك لضوابط التصدير المعمول بها، أو العقوبات، أو قواعد الأطراف المقيدة، أو قوانين التجارة. يجب ألا توفر الوصول إلى الخدمة لأي شخص أو مؤسسة يُحظر عليها تلقي الخدمة بموجب القانون المعمول به.

27. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات بعد دخول الشروط المحدثة حيز التنفيذ يعني أنك تقبل الشروط المحدثة.

28. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين كوينزلاند، أستراليا. يخضع الأطراف للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم كوينزلاند ومحاكم الكومنولث في أستراليا. قبل بدء الإجراءات الرسمية، يجب على الأطراف أولاً محاولة حل النزاعات بحسن نية من خلال المناقشة بين الممثلين المعتمدين.

29. أحكام عامة

إذا كان أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تقليص هذا الجزء أو فصله وستظل الأجزاء المتبقية سارية المفعول. لا يُعد الفشل أو التأخير في إنفاذ أي حق تنازلاً عن ذلك الحق. يجب ألا تتنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط أو تنقلها دون موافقتنا الخطية المسبقة. لا تنشئ هذه الشروط علاقة شراكة، أو مشروع مشترك، أو توظيف، أو وكالة.

30. اتصل بنا

شركة MineGuard Solutions Pty Ltd التي تعمل تجارياً باسم MineGuard AI
البريد الإلكتروني: contact@mineguard-ai.com
الموقع: بريسبان، كوينزلاند، أستراليا