Conditions d'utilisation

1. À propos de MineGuard AI

MineGuard AI fournit des logiciels et des services spécialisés basés sur l'IA pour la sécurité, les risques, les enquêtes sur les incidents, la gestion des contrôles critiques, l'examen du système de gestion de la santé et de la sécurité, le soutien à la conformité, l'assurance et l'apprentissage opérationnel.

Nos produits peuvent inclure Incident AI, SHMS AI, Critical Risk AI, Critical Control AI, Field Leadership AI, ainsi que des services associés de conseil, de formation, de configuration, d'assistance et de mise en œuvre.

MineGuard AI est conçu pour assister les personnes et les organisations compétentes. Il ne remplace pas les responsabilités légales, le jugement professionnel, la prise de décision opérationnelle, l'examen technique, les conseils juridiques, les conseils médicaux, les approbations des régulateurs ou la gouvernance de la sécurité sur site.

2. Éligibilité et autorité

Vous ne pouvez utiliser notre site Web et nos services que si vous êtes légalement en mesure d'accepter ces Conditions ; de vous conformer à ces Conditions et à toutes les lois applicables ; de fournir des informations exactes lorsque cela est demandé ; d'avoir l'autorité d'agir au nom de votre organisation, le cas échéant ; et d'utiliser MineGuard AI uniquement à des fins commerciales, professionnelles, de sécurité, de risque, de conformité, d'assurance ou à des fins connexes légales.

3. Utilisation du site Web

Le contenu de notre site Web est fourni à titre d'information générale uniquement. Le contenu du site Web ne constitue pas un conseil en matière de sécurité, un conseil juridique, un conseil en ingénierie, un conseil médical, un conseil financier ou un substitut à un examen professionnel. Vous ne devez pas vous fier au contenu du site Web comme seule base pour des décisions opérationnelles, de sécurité, juridiques, réglementaires, commerciales ou techniques.

4. Comptes et accès

Certains services nécessitent un compte. Vous êtes responsable de la sécurité des informations de connexion ; de l'utilisation de pratiques d'authentification fortes ; de vous assurer que seuls les utilisateurs autorisés accèdent au service ; de nous informer rapidement de tout soupçon d'accès non autorisé ; et de vous assurer que vos utilisateurs se conforment à ces Conditions.

Vous ne devez pas partager vos identifiants de connexion, contourner les contrôles d'accès, usurper l'identité d'une autre personne ou tenter d'accéder à l'environnement, aux données ou au système d'un autre client.

5. Données clients et contenu téléchargé

Les « Données clients » désignent les informations, fichiers, documents, preuves, requêtes, images, vidéos, fichiers audio, enregistrements, rapports, procédures, normes, registres de risques, documents d'incident et autres contenus soumis ou téléchargés via MineGuard AI.

Vous conservez la propriété des Données clients, sous réserve des droits détenus par des tiers. Vous accordez à MineGuard AI un droit limité d'héberger, de stocker, de traiter et d'utiliser les Données clients uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir les services, se conformer à la loi applicable et exécuter les fonctions que vous avez demandées.

Vous êtes responsable de vous assurer que les Données clients sont légales, exactes, pertinentes, appropriées et autorisées pour le téléchargement et le traitement via MineGuard AI.

6. Informations sensibles sur la sécurité, la santé et les enquêtes

MineGuard AI peut être utilisé pour traiter des informations critiques pour la sécurité, des incidents, des informations sur la santé, les blessures, les témoins, l'emploi, les opérations, la conformité ou d'autres informations sensibles. Vous êtes responsable de vous assurer que les informations sensibles sont traitées conformément aux lois applicables, aux obligations sur le lieu de travail, aux exigences de confidentialité et aux pratiques de gestion des preuves.

7. Résultats assistés par l'IA

Les résultats de l'IA sont uniquement fournis à titre d'assistance. Ils peuvent être incomplets, inexacts, obsolètes, incohérents, biaisés, inadaptés ou non applicables à votre site spécifique, votre juridiction, votre profil de risque ou vos obligations légales.

Vous êtes responsable de l'examen, de la validation, de la modification, de l'approbation ou du rejet des résultats de l'IA avant utilisation ; de la vérification des résultats par rapport aux preuves sources, à la législation et aux réalités opérationnelles ; de la garantie d'un examen professionnel ou réglementaire approprié lorsque cela est requis ; et de la garantie que les décisions restent sous contrôle humain.

MineGuard AI ne garantit pas que les résultats de l'IA identifieront chaque danger, risque, lacune de contrôle, problème de conformité, facteur causal ou action corrective.

8. Aucun entraînement de modèles publics sur les Données clients

MineGuard AI n'utilise pas les Données clients pour entraîner des modèles d'IA publics ou des modèles de fondation tiers. Lorsque des fournisseurs d'IA, d'hébergement ou d'infrastructure approuvés sont utilis��s, ils le sont pour fournir les services demandés et sont soumis à des contrôles contractuels et techniques appropriés au service.

9. Utilisation acceptable

Vous devez utiliser MineGuard AI de manière responsable et légale. Vous ne devez pas utiliser MineGuard AI à des fins illégales, frauduleuses, trompeuses, nuisibles, abusives, discriminatoires, diffamatoires ou malveillantes ; télécharger du contenu que vous n'avez pas le droit d'utiliser ; tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes, modèles ou contrôles de sécurité ; faire de l'ingénierie inverse ou du scraping du service, sauf si la loi le permet ; interférer avec la disponibilité, l'intégrité ou la sécurité du service ; ou vous fier aux résultats de l'IA comme seule base pour des décisions critiques en matière de sécurité, disciplinaires, d'emploi, médicales, juridiques ou réglementaires.

10. Démonstrations de produits, pilotes, essais et fonctionnalités bêta

Sauf accord écrit contraire : les démos, essais, pilotes et fonctionnalités bêta sont fournis à des fins d'évaluation uniquement ; l'accès peut être limité dans le temps ou retiré ; les résultats peuvent ne pas convenir à une utilisation opérationnelle ; les fonctionnalités bêta peuvent être incomplètes ou abandonnées ; et vous ne devez pas télécharger d'informations opérationnelles réelles, sensibles, confidentielles, personnelles ou réglementées dans un environnement de démo ou d'essai, sauf accord exprès.

11. Abonnements, frais et paiement

L'accès payant à MineGuard AI est soumis à la proposition, au bon de commande ou au contrat d'abonnement applicable. Sauf accord écrit contraire : les frais sont payables conformément aux conditions de la facture ou de la commande ; des taxes, y compris la TPS (GST), peuvent s'appliquer ; l'accès peut être suspendu pour les montants en souffrance après un préavis raisonnable ; les frais d'abonnement sont généralement non remboursables, sauf si la loi l'exige ; et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les services de mise en œuvre, de configuration, d'assistance ou de conseil.

12. Intégrations et services tiers

MineGuard AI peut se connecter à des services, plateformes, infrastructures, modèles, API ou systèmes clients tiers. Nous ne sommes pas responsables des services tiers non contrôlés par MineGuard AI, y compris leur disponibilité, leur sécurité, leur exactitude ou leur traitement des données. Lorsque vous autorisez une intégration, vous êtes responsable de vous assurer que les autorisations et les flux de données sont appropriés pour votre organisation.

13. Propriété intellectuelle

MineGuard AI et ses concédants de licence détiennent tous les droits sur le site Web, les logiciels, les produits, la plateforme, la conception, l'interface utilisateur, les flux de travail, les modèles, les requêtes, les instructions système, les bases de données, les modèles, la logique, les processus, les méthodologies, le savoir-faire, la documentation, le code, les marques commerciales, l'image de marque et autres éléments développés ou fournis par MineGuard AI, à l'exception des Données clients.

Sous réserve de votre respect de ces Conditions, MineGuard AI vous accorde un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d'accéder et d'utiliser le service pour vos besoins professionnels autorisés.

14. Commentaires et suggestions

Si vous fournissez des commentaires, des idées ou des suggestions concernant MineGuard AI, vous nous accordez un droit libre de redevance, mondial, perpétuel et irrévocable d'utiliser ces commentaires pour améliorer, développer, promouvoir et commercialiser nos produits et services.

15. Confidentialité

Chaque partie peut recevoir des informations confidentielles de l'autre. Les informations confidentielles comprennent les informations non publiques d'ordre commercial, technique, financier, opérationnel, sur les produits, les prix, les clients, la sécurité, la sûreté, les incidents, les enquêtes, les risques, la conformité, les logiciels, les requêtes, les flux de travail ou les informations stratégiques qui sont identifiées comme confidentielles ou qui seraient raisonnablement comprises comme telles. Chaque partie doit protéger les informations confidentielles de l'autre partie en faisant preuve d'une diligence raisonnable.

16. Protection de la vie privée

Notre traitement des informations personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant MineGuard AI, vous reconnaissez que les informations personnelles peuvent être collectées, utilisées, stockées, divulguées et autrement traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à tout accord client applicable.

17. Sécurité et signalement des incidents

Vous devez informer rapidement MineGuard AI si vous avez connaissance d'un accès non autorisé à un compte ou à un environnement ; d'identifiants compromis ; de téléchargements incorrects ou non autorisés ; d'un partage inapproprié de résultats ou d'exportations ; de vulnérabilités de sécurité suspectées ; ou de tout incident lié à la vie privée, aux données ou à la sécurité impliquant MineGuard AI.

18. Disponibilité et modifications du service

Nous visons à fournir des services fiables, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu ou toujours disponible, sauf accord exprès dans un accord écrit distinct. Nous pouvons modifier, améliorer, remplacer, interrompre ou supprimer des fonctionnalités de temps à autre.

19. Clauses de non-responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, MineGuard AI fournit le site Web et les services « tels quels » et « selon la disponibilité », sauf indication expresse dans un accord écrit. Nous ne garantissons pas que les résultats de l'IA seront complets, exacts, impartiaux, à jour, défendables ou adaptés à tous les usages, ni que tous les dangers, risques, causes, contrôles, obligations légales ou problèmes de conformité seront identifiés.

20. Loi australienne sur la consommation

Lorsque la loi australienne sur la consommation ou d'autres lois non excluables s'appliquent, vous pouvez avoir des droits et des recours qui ne peuvent être exclus. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour violation de toute garantie non excluable est limitée, à notre discrétion, à la fourniture à nouveau des services ou au paiement du coût de la fourniture à nouveau des services.

21. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, MineGuard AI n'est pas responsable des pertes indirectes, consécutives, spéciales, accessoires ou punitives ; de la perte de profit, de revenus, d'opportunité, de clientèle ou de l'interruption des activités ; des décisions prises sur la base des résultats de l'IA sans examen humain approprié ; des défaillances du système client ou des erreurs d'intégration ; ou des questions échappant à notre contrôle raisonnable.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité globale de MineGuard AI est limitée au montant payé par le client concerné à MineGuard AI pour le service affecté au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

22. Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi, vous indemnisez MineGuard AI contre les pertes, réclamations, dommages, responsabilités, coûts et dépenses découlant de votre violation de ces Conditions ; de votre utilisation illégale des services ; des Données clients que vous téléchargez sans autorisation appropriée ; de votre mauvaise utilisation des résultats de l'IA ; ou des réclamations formulées par des tiers découlant de votre utilisation des services, sauf dans la mesure où cela est causé par une violation de ces Conditions, une négligence, une fraude ou une faute intentionnelle de la part de MineGuard AI.

23. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier l'accès au site Web ou aux services si nous pensons raisonnablement que vous avez enfreint ces Conditions ou un accord client applicable ; que votre utilisation crée un risque pour la sécurité, la loi, les opérations ou la sûreté ; que des frais sont en souffrance ; ou que le service est interrompu ou matériellement modifié. Les abonnements payants ne peuvent être résiliés que conformément à l'accord écrit applicable.

24. Communications électroniques

Vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique, y compris par e-mail, avis sur le site Web, avis dans le produit ou d'autres méthodes numériques. Vous êtes responsable de maintenir l'exactitude de vos coordonnées et de surveiller les communications envoyées à l'adresse e-mail concernée.

25. Publicité et références

Sauf accord écrit contraire, nous n'utiliserons pas publiquement le nom, le logo, l'étude de cas, le témoignage ou les détails de mise en œuvre d'un client dans des supports marketing sans autorisation.

26. Contrôles des exportations et sanctions

Vous ne devez pas utiliser MineGuard AI en violation des contrôles des exportations, des sanctions, des règles relatives aux parties restreintes ou des lois commerciales applicables. Vous ne devez pas fournir l'accès au service à une personne ou à une organisation à qui il est interdit de recevoir le service en vertu de la loi applicable.

27. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Votre utilisation continue du site Web ou des services après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

28. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois du Queensland, en Australie. Les parties se soumettent à la juridiction non exclusive des tribunaux du Queensland et des tribunaux du Commonwealth d'Australie. Avant d'entamer une procédure formelle, les parties doivent d'abord tenter de résoudre les litiges de bonne foi par des discussions entre représentants autorisés.

29. Généralités

Si une partie de ces Conditions est invalide ou inapplicable, cette partie sera interprétée de manière restrictive ou dissociée et les parties restantes resteront en vigueur. Un manquement ou un retard dans l'application d'un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Vous ne devez pas céder ou transférer vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Ces Conditions ne créent pas de partenariat, de coentreprise, de relation d'emploi ou d'agence.

30. Nous contacter

MineGuard Solutions Pty Ltd exerçant sous le nom de MineGuard AI
E-mail : contact@mineguard-ai.com
Emplacement : Brisbane, Queensland, Australie