Incident AI ayuda a los equipos de RR. HH. y relaciones laborales a investigar denuncias, quejas y asuntos de conducta, desde la primera acusación hasta la carta final. Ayuda a organizar las pruebas, pone cada versión lado a lado y le ayuda a revisar el proceso. Está diseñado para no emitir conclusiones: eso queda en manos de sus personas.
Una decisión acertada aún puede impugnarse por la forma en que se llevó la investigación. Aquí es donde ocurre.
Declaraciones, correos y mensajes de chat se contradicen. Las diferencias son fáciles de pasar por alto o de zanjar demasiado pronto.
Una sola frase que presenta una acusación como un hecho puede invalidar todo un informe.
Dos testigos pueden parecer corroboración cuando ambos lo oyeron de la misma persona.
Se informó a la persona investigada y se le dio tiempo para responder, pero el expediente no lo refleja.
Cada carta se redacta desde cero, y su redacción se aleja de lo que realmente se denunció.
El material del caso está en unidades compartidas y bandejas de correo, sin registro de quién lo ha abierto.
Once pasos guiados en cuatro etapas. Cada uno se redacta a partir de sus pruebas, se vincula a su fuente y lo aprueba una persona antes de que nada se base en él.
Suba la denuncia, las declaraciones, los mensajes y los turnos. Incident AI redacta una lista de las personas, acusaciones, fechas y fuentes, con cada acusación en términos neutrales para que usted la revise.
Cada persona tiene su propio plan: un objetivo, temas a tratar y preguntas abiertas redactadas a partir de las pruebas. Registre las respuestas sobre la marcha y se convierten en el acta de la entrevista.
Para cada acusación, Incident AI muestra lo que dicen la persona denunciante, la persona investigada y cada testigo, con la fuente de cada versión. Las contradicciones y la falta de corroboración se registran, no se resuelven.
Incident AI localiza la cláusula pertinente en los procedimientos que usted aporta y coloca la conducta denunciada a su lado, con ambas partes citadas.
Antes de redactar el informe, vea cuántas versiones, documentos y procedimientos respaldan cada acusación, y dónde el respaldo es más débil de lo que parece.
La revisión de neutralidad lee sus resultados aprobados en busca de frases que presenten una acusación como un hecho, favorezcan una versión o induzcan a un testigo. Muestra el mismo punto redactado de forma neutral.
La comprobación de equidad procesal compara lo que registra su expediente con lo que exige su procedimiento. Después, la preparación para la decisión enumera lo que sigue pendiente.
Genere una carta de acusaciones o una carta de descargos como borrador de Word, a partir de sus propias plantillas y de los registros que seleccione. Exporte el informe de la investigación en PDF o Word.
El flujo también registra cómo llegó el asunto, construye una cronología vinculada a las fuentes y extrae aprendizajes clave sobre procesos, cultura y formación, separados de cualquier conclusión individual.
Las investigaciones de RR. HH. afectan al empleo y la reputación de las personas. Incident AI está diseñado para que el juicio siga en manos de quienes responden por él.
Estos límites están integrados en el producto, no solo en sus instrucciones. Los resultados de la IA se examinan en busca de lenguaje de veredicto y puntuaciones de confianza, y se bloquean cuando se detectan. Las conclusiones las introduce por separado una persona autorizada, con su propio registro de auditoría.
Incident AI utiliza IA generativa. Sus borradores pueden contener errores u omitir información, por lo que una persona revisa cada resultado antes de aprobarlo. Apoya a sus investigadores y no sustituye su criterio ni el asesoramiento jurídico.
Las investigaciones de RR. HH. se realizan en el mismo espacio de Incident AI que sus investigaciones de seguridad, pero se mantienen separadas.
Un caso de RR. HH. solo es visible para las personas asignadas expresamente. Ser usuario de Incident AI no basta.
Los casos de RR. HH. tienen su propio flujo, herramientas e informes, y no pueden abrirse desde las pantallas de seguridad.
Cada caso muestra quién tiene acceso actualmente y un registro de la actividad de la investigación.
Si cambian las pruebas o un paso anterior, los resultados posteriores se marcan para revisión. El trabajo aprobado no se sustituye sin que quede señalado.
Un administrador autorizado sube, previsualiza y publica las plantillas de cartas como versiones fijas.
Un informe se crea a partir de los resultados aprobados vigentes y se guarda como una instantánea, para poder generarlo de nuevo exactamente igual.
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Es un tipo de investigación dentro de Incident AI, creado para equipos de RR. HH. y relaciones laborales. Guía una investigación laboral a lo largo de once pasos, desde registrar cómo llegó el asunto hasta comprobar que está listo para quien decide. Las afirmaciones citan las pruebas en las que se basan para que puedan verificarse, y una persona revisa y aprueba cada paso.
No. Incident AI organiza las pruebas, pone las versiones lado a lado y señala contradicciones y lagunas. Está diseñado para no emitir conclusiones, no dar puntuaciones de confianza, no llegar a conclusiones jurídicas y no recomendar medidas disciplinarias. Las conclusiones las introduce una persona autorizada en un paso aparte.
Para denuncias laborales, quejas y asuntos de conducta en los que una organización necesita investigar acusaciones sobre el comportamiento de alguien en el trabajo y dar a la persona investigada una oportunidad justa de responder.
Solo las personas asignadas expresamente a ese caso. Los casos de RR. HH. no son visibles para otros usuarios de Incident AI, incluidos los investigadores de seguridad de la misma organización, y cada caso registra quién tiene acceso y qué se ha hecho.
Sí. La comparación con el procedimiento y la comprobación de equidad trabajan con los procedimientos que usted sube al caso. Las cartas se generan a partir de sus propias plantillas de Word, que un administrador autorizado sube, previsualiza y publica.
No. Las investigaciones de seguridad y de RR. HH. son dos tipos de investigación en el mismo espacio de Incident AI, con el mismo inicio de sesión y gestión de pruebas, pero con flujos, informes y accesos separados. Las investigaciones de RR. HH. se activan para cada organización.
Mostraremos a su equipo un caso completo: las acusaciones, las entrevistas, las comprobaciones y la correspondencia.
Las investigaciones de RR. HH. se activan para cada organización. Consúltenos sobre la suya.